关键绩效指标（kpi）的设计培训讲义精品.pdfVIP

键 绩 效 指 标（KPI）的 设 计 键 绩 效 指 标（KPI）的 设 计 K P I 的概念 什么是K P I ？ KPI ( Key Performance Indicator ，关键绩效指标)是衡量企业战略 实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制 将企业战略转化 为企业的内部过程和活动 以不断增强企业的核心竞争力和持续 地取得高效益。 –“你不能度量它 就不能管理它。”KPI一定要抓住那些能有效量 化的指标或者将之有效量化。 –“要什么 考什么”。KPI应抓住那些亟需改进的指标。 关键而不能片面与空泛。KPI 的关键并不是越少越好 应抓住绩 效特征的根本。 KPI考核有助于企业战略的实 。 K P I 与传 统 财务指标的联系与 区别 联系与区别 企业尽量采用财务指标反映最终结果。财务指标容易 量化和 比较 容易考核评价 。 按照企业战略有选择地采用财务指标牵引所期望 的行 为和结果。如K P I 中可选用E V A （经济增加值）评价 指标促使企业管理层关注股东价值 。 K P I 应尽量简化 构成考核指标的最小集合 。提高K P I 考核的操作性 。 不仅考核最终结果，而且考核关键流程。传统财务指 标只注重结果而不注重流程。 传统财务指标体系 导向性 传统财务指标 导向性 哪些指标 导向性有利于 成长导向 潜力的增长？ • 销售收入及增长率 财务指标反应的是过去的成 长，能成为未来成长的预测 • 附加价值及增长率 但不能反应出企业潜力的增 • 利润增长率 长。 收益导向 哪些财务指标是体现战略 • 投资收益率 的？ • 销售利润率 成长导向能 战略 效率导向 如果经营环境出现重大变化 • 劳动生产率 历史性的财务指标会误导我们 • 存货周转率 的分析方向及对企业未来的判 断。 财务安全导向 传统的财务指标的导向性不能 • 资产负债率 完全支持企业战略 实现 • 应收帐款平均回收期 财务指标的局限性需要我们新