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房地产经营管理制度 　　一、工作范围： 　　1、对公司拟开发项目进行可行性研究并提供可行性研究报告。 　　2、拟定公司总体发展计划报总经理批准。 　　3、负责办理预售证等有关手续的报批、领取。 　　4、开展市场调查，收集处理市场信息，作为公司决策的依据。 　　5、制定并执行公司的销售计划和资金回笼计划。 　　6、公司销售广告策划。 　　7、对公司所设销售点进行管理，为客户办理各种购房手续。 　　8、负责销售房的验收、交接及同客户签订物业管理协议。 　　9、汇总公司的各种经营报表并上报各有关部门：管理销售档案及经营部的其它档案：统计销售中的各种有关数据并上报总经理及公司有关部门。 　　二、岗位职责 　　（一）经理职责：在副总经理的直接领导之下，对公司拟开发项目进行可行性研究，并提供可生性研究报告。制定全公司的总体计划并配合各部门顺利执行。组织公司商品房的销售工作，在开拓市场、加速资金回收方面负有全面责任。 　　1、组织经营部及其他部门的有关人员，同时综合市场住处及公司的财务、工程等各方面的情况，制定出切实可行的全公司总体计划，提供给总经理。 　　2、负责办理预售证等有关手续。 　　3、负责组织房地产市场调查，进行信息分析、评价、提交市场抽查报告，为公司经营策略的制定提供依据。 　　4、组织制定销售计划和资金回笼计划，建立销售网络，开展销售活动。 　　5、会同总会计师，总经济师制定公司的开发商品房价格定位，编制售楼价格表及其他有关技术资料，报请总经理批准。 　　6、制定广告策略，组织广告宣传。 　　7、组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送副总经理。 　　8、配合物业管理，开展售后服务及用户查访。 　　9、参加工程方案的设计委托、扩初审查、施工图会审、设备选型等讨论，参加工程验收并提出建议。 　　10、根据公司有关规定，对经营部聘任职员进行考核，提出建议。 　　（二）销售组设销售经理，下设三个销售小姐，销售小姐设销售主任，每个销售主任带领4--5名销售员。 　　A、销售经理职责： 　　销售经理负责管理三个销售组，负责评估销售组的业绩。 　　销售经理按公司统一规定折扣进行销售，超出规定折扣由主管经理/副总经理审批。 　　B、销售主任职责 　　销售主任对每一项销售合同跟踪落实。销售主任负责业务员的考勤管理、业务管理，提出业务员的辞退申请。 　　C、业务员职责 　　根据公司政策进行销售活动，服从销售主任的管理。 　　（三）内务组职责：（销控、信息、服务三个小组| 　　A、销控小姐：掌握销售状况，制作销售合同，进行合同管理，负责按揭办理。 　　B、信息小姐：负责信息收集分析，/提出销售笄意见，联系广告宣传媒传。 　　C、服务小姐：处理客户投诉，办理客户入住，联系相关部门。 　　三、经营管理工作程序： 　　售楼管理程序网络图（略） 　　四、经营佣金管理办法： 　　经营部销售组衽佣金制，内务组实行定额销售奖励制。 　　说见附件（11）经营佣金管理办法。 　　五、销售业务日常管理规定。 　　销售业绩关系到资金回笼、项目动作周期、投资效益回报至关重要的关键。抓好销售业务的管理，是企业管理重要的一环。 　　详见附 件（12）销售业务日常管理规定。 　　六、业务员的录用、辞退办法： 　　由于业务员实行佣金制，其录用以及辞退均根据此制定。业务员经销售经理、部门经理以及主管领导考核后，签定业务员聘用合同后录用，经过统一培训，经销售经理考核后安排上岗。业务员实行佣金制，除了底薪、佣金外不再享有其他收入，上岗后二个月没有业绩降薪200元；三个月没有一套业绩，再降薪200元进入察看期；四个月没有一套业绩，则予以辞退。/P p 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试