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第七章：进度安排（Scheduling） 本章主要介绍项目进度安排的主要技术：PERT（Program Evaluation and Review Technique ，计划评审技术）、CPM（Critical Path Method，关键路径法）和Gantt Charts，甘特图） 教学目标与任务：要求学生掌握进度常用安排技术的使用方法。 一、进度之含义及进度安排的优点 1、何谓进度？ 进度（schedule），就是将项目行动计划转换成的一个运作时间表，该时间表可作为监控项目活动的基础，也可与计划和预算结合起来，构成项目管理的主要工具。 当然，并非所有的项目活动都需要同样详细地排定进度。有的只需要主体进度，有的需要开发测试进度，有的需要装配进度等。无论什么进度安排，都是基于行动计划或工作细分结构（WBS），因此，WBS也是进度安排的依据。 所有进度安排技术的基本方法就是构建一个活动与事件关系的网络，以图解的形式描绘出一个项目中各项任务之间的顺序关系。 2、活动之间的逻辑关系 项目活动有先后。在活动定义之后，就要安排其先后顺序。当然，进行这项工作，可以借助项目管理软件，也可以手工完成，还可以手工和软件相结合。 在安排活动顺序时，要明确各项活动之间的逻辑关系。其逻辑关系主要有以下3种： 1）强制性依赖关系（或称硬逻辑关系） 指活动性质中固有的依赖关系，常常表现为某些客观限制条件。例如，建设项目不可能在设计文件未获批准时就进行施工；电子项目，必须先建一个原型，然后才能进行试验。 2）可灵活处理的关系 指可由项目班子根据具体情况安排的关系。但这类关系可能会限制以后各项活动的顺序安排，因此，在处理这类关系时要特别小心。 3）外部依赖关系 指涉及到同本项目之外的其他项目的联系或涉及到同一个或多个干系人非本项目活动的联系。例如，信息系统的试运行，不但需要项目组开发的软件，也需要外部供应商提供的硬件设备，这些外部设备的到货时间就构成了试运行的外部依赖。 3、活动之间的4种关系类型 在确定了活动之间存在某种逻辑关系之后，就需要确定活动之间的关系类型。常见的有4种： 1）完成——开始型（finish-to-start，FS） 指“从”活动必须在“到”活动开始之前完成（如下图）,FS是最常用的一种关系. 2）开始——开始型（start-to start）：指“从”活动必须在“到”活动开始的时候、或者在“到”活动开始之前开始。 3）完成——完成型（finish-to-finish）：指“从”活动必须在“到”活动完成之前完成。 4）开始——完成型（start-to-finish）：指“从”活动必须在“到”活动完成之前开始。 4、进度安排的优点 1）它体现了所有任务、工作包和工作元素之间的相互依赖性 2）它指明了什么时候一个特定的人员必须能够用于从事给定任务的工作 3）它有助于确保不同部门和职能之间进行恰当的沟通 4）它确定了期望的项目完成时间 5）它辨识了所谓的关键活动 6）它还辨识了那些具有松弛量的活动 7）它确定了任务可以开始的日期，或者项目按进度必须开始的日期 8）它表明了对那些任务必须加以协调，以避免资源或时间的冲突 9）它还表明了哪些进度可以或必须一并进行，以实现预定的项目工期 10）由于清楚地显示了任务间的相互依赖性，可以减少某些人际间的冲突。 二、网络技术简介 当描述活动之间的关系的网络图画完之后，就可以在网络图上标注各活动的历时或工期，并且可以计算出它们的开始时间和结束时间。其常用的工具就是PERT和C PM。 （一）PERT（program evaluation and review technique，计划评审技术） PERT是由美国海军与布兹-艾伦·汉密尔顿（Booz-Allen Hamilton）和洛克希德公司（Lockheed Corporation）合作，于1958年为北极星潜艇/导弹项目开发出来的。 如果一个项目包括的绝大多数活动没有经验数据，估算的困难就非常大，此时，惟一的解决办法就是作出最好的可能猜测，这就是PERT技术。因此，PERT系统的基础是假设估算是不确定的，因而它只能估计活动历时的范围和在该范围内的概率，而不是假定活动将在固定时间内完成。 可见，在PERT中，项目活动的工期将有三个值：最乐观、最悲观和最可能。 PERT一般使用于研究型项目，且PERT的使用者偏好AOA（双代号网络图，即箭线表示活动）网络。 （二）CPM（critical path methods，关键路径法 ） CPM则是由杜邦公司（Dupont, Inc.）在1958年开发出来的。 如果一个项目中的大多数活动同以往执行过的很多次的其他活动类似时，通常采用CPM进行进度计划编制。因此，CPM更多地用在建筑项目上，并且已经为建筑业