培训体系模块咨询指导手册0308.pptxVIP

培训体系咨询指导手册培训体系咨询总体流程123理清思路明确目标解决问题客户到底需要什么？哪些问题需要解决？问题的优先排列？培训理念是什么？培训与公司发展战略的关系？个人成长与企业发展的关系？培训体系的目标是什么？设计培训体系设计培训制度实施计划与效果跟踪培训体系咨询总体流程（续）沟通思路与培训指导客户设计培训体系培训管理制度/流程评审、导入辅导培训管理系统实施指导与高层及项目经理沟通设计思路，记录反馈意见企业战略梳理研讨会沟通/提供企业战略模板梳理企业战略（包括愿景、价值观，使命及近期目标）讨论确定培训策略及体系设计时间及任务表与客户方高层沟通、确认公司战略和培训策略指导客户设计胜任力素质模型指导客户设计员工职业生涯发展规划组织客户方决策层及项目组讨论、确定公司培训管理需求组织客户方培训内部培训师，公司整体培训规划确定公司内部培训环境的规划讨论、确定各部门关键职位培训规划提交培训管理制度/流程及相关表单模板（初稿）指导客户方制定绩效管理系统实施计划跟踪客户，解答客户问题审阅客户方季度或年度绩效考核分析及总结报告，并提出完善或修改建议与客户方高层、项目组沟通培训管理制度/流程及《年度培训计划》模板辅导客户方高层、各部门制定年度/季度《培训计划》组织客户方评审高层及各部门《培训计划》最终确定高层及各部门《培训计划》并签字、存档确定培训管理制度/流程及相关表单模板说明：在明确公司战略后，需要对公司培训理念、培训管理、培训方式、培训预算、人员发展及制度要点等与客户进行初步沟通，以避免方案出现较大偏差，最后的沟通确认只是对方案的微调。培训体系咨询总体流程（续）目 录对项目需求的把握解决方案核心框架方案的设计与实施附录：相关表单及使用说明问卷或访谈要了解的信息需要了解的信息：公司发展历程业务模式及核心竞争力战略目标和发展规划 企业文化（愿景、使命、价值观，推行方式及效果）核心职能与核心部门管理层要实现的目标及培训理念培训管理现状（课程、讲师、效果评估、预算等）管理体系存在的问题培训方案当前重点要解决的问题培训方案的决策方式及决策人信息来源：公司高管，主要是方向性问题部门经理，培训现状问题了解人力资源部 ，主要是沟通印证员工，主要是了解感受客户到底需要什么客户的真实想法：是否需要培训解决人员的职业化问题？是否主要为解决员工能力与企业发展的脱节？是否是解决员工态度及责任心方面的问题？是否想通过培训调动员工积极性？是否想建立学习型组织?… …解决问题的重点：在公司管理，组织学习,企业文化与培训管理结合等方面提供思路准确进行客户目前管理状况，提供合理的培训解决方案结合企业战略，打造学习型组织，而非个人能力的培训培训方案在效果评估与绩效管理需有相应的结合针对不同岗位与人员特点的采用多样化的培训方式… …哪些问题需要解决培训体系的典型问题：培训管理目标模糊，培训战略缺失，培训定位不明确需要解决培训效果不明显，培训无针对性问题需要解决内部人员梯队建设问题建立企业内部学习机制，与学习环境的问题岗位培训与个人情况无结合，没有体现个人实际情况差异培训没有与工作绩效考核结果挂钩，与绩效改进无相应的结合员工培训未进行有效的需求调查，主要是人力资源部主观判断没有明确的培训效果评估机制（培训满意度调查，培训效果评估，个人成长等）缺乏培训理念的正确引导… …项目顺利开展的关键问题项目顺利开展的关键问题：了解清楚客户的真正想法了解清楚项目的决策人和决策方式培训方案方向明确方案内容实现客户真正想法… …目 录对项目需求的把握解决方案核心框架方案的设计与实施附录：分析工具及使用说明整合式培训模式的核心理念整合式培训系统管理框架 与企业战略结合企业文化和价值观企业战略、绩效管理与培训适应企业发展的人力资淅战略相应的人才培训策略与规划 与员工个人与岗位结合与员工个人职业生涯规划结合与员工胜任能力,岗位绩效结合与员工个人培训需求、效果评估结合 培训环境的建立企业OJT培训的环境建设，与企业战略结合的变化进行调整根据环境变化进行调整公司培训体系的形成和实现 培训体系设计以实操为主的培训培训以改变为导向，以结果为目标建设内部培训师队伍建立相关培训制度做为保证培训战略策划公司在战略发展与绩效管理方面的现状企业文化活动开展状况，企业内部环境状况员工职业化状况与工作积极性状况现在各层级培训效果的有效性分析管理层面主要问题分析… …公司培训现状分析公司培训战略培训目标是什么？培训策略的选择？对员工培训投入方面有何规划？如何进行培训体系建设？使培训真正有效的整合式设计模式由管理者的意识转化为员工的自觉行为促进人力资源竞争力的实现并推动战略使企业成为学习型组织企业战略目标/文化学习型组织组织与环境变化个人管理培训管理高绩效素质模型胜任力标准胜任力评价与管理培训需求业务管理人员管理员工职业生