5馈赠礼仪-潘.pptVIP

注意赠礼时的态度、动作和言语表达 只有那种平和友善的态度，和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是令赠受礼双方所能共同接受的。 “薄礼！薄礼！”“只是一点小意思” 精心包装 表现大方 认真说明 起身站立，双手将礼品递给对方 向多人赠送礼品，最好先长辈后晚辈、先女士后男士、先上级后下级。 在场的身份地位最高者亲赠 说明因何送礼 说明自己的态度，不要贬低自我贬低 说明礼品的寓意 说明礼品的用途 补充：送礼的十七条戒律 1 了解别人的品位 2 不可包含动机 3 始终还是新的好 4 勿购“有用”的礼物 5 撕掉价签 6 精心挑选包装 7 送女性礼物总是简单的，女人生活中的小零碎儿多，都是送礼的好选择 8 尽管如此，送女性服装仍属于不智之举 9 把握好送礼时机 10 喜欢你送出的礼物 11 搞搞新意 12 根据受礼人的职业，选购较为实际的礼物 13 礼物价钱合理 14 自制的礼物 15 领带和腰带不宜送给关系一般的男性 16 送礼要在实用和不实用之间，掌握好度 17 避免送鲜货 补充：送礼的十七条戒律 部分国家和地区的送礼风俗 非洲 回教徒是禁酒的，但非回教徒会高兴地收到酒；不要送不适合当地气候地衣服。 阿拉伯国家 不要十分赞赏阿拉伯人的私人财物，他可能会马上强迫你接受；不可送食物，因为对方会误以为你觉得他的招待不周 。 印度 不能送牛皮制品给印度教徒，因为牛是神圣的动物；不可送猪皮制品给回教徒，那是对他们宗教的不敬。 部分国家和地区的送礼风俗 欧洲国家 送礼不大盛行，即使是重大节日和喜庆场合，这种馈赠也仅限于家人或亲密朋友之间。来访者不必为送礼而劳神，主人绝不会因为对方未送礼或礼太轻而产生不快。 美国 在美国，请客人吃顿饭，喝杯酒，或到别墅去共度周末，被视为较普遍的“赠礼”形式，你只要对此表示感谢即可，不必再作其他报答。去美国人家中做客一般不必备厚礼，带些小礼品如鲜花、美酒和工艺品即可，如果空手赴宴，则表示你将回请。 受赠的须知 1 欣然笑纳 2 拒绝有方 3 依礼还礼 对于他人诚心相赠的礼品，且并非违法犯规之物，应却之不恭，大大方方地欣然接受。 在接受他人赠品时，要注意以下问题： 1 神态专注 2 双手捧接 3 认真道谢 4 当面拆封 5 表示欣赏 1 欣然笑纳 拒收礼品可采用以下三种常用方法： 1 婉言相告法 2 直言缘由法 3 事后退还法 2 拒绝有方 注意：拒收礼品时，应保持礼貌、从容、 自然、友好的态度，先向对方表达感谢之 情，再向对方详细说明拒收的原因，切记 生硬阻挡，以免对方难堪。 礼尚往来，是人之常情。但要把握分寸、把握时机，千万不能因送礼、还礼而受累。 有一个故事说的是邻里之间的礼尚往来。 为表示友好，甲家用小碗给乙家送了一碗饺子；为了还礼，没过几天，乙家用中碗给甲家送了一碗饺子；来而不往非礼也。于是，甲家过几天给乙家用大碗送了一碗饺子；乙家一看急了，不能失礼呀，于是用盛汤的磁盆给甲家送了一盆饺子；甲家一看，嘿！不能让人小瞧了！赶紧做了一锅饺子给乙家送去…… 3 依礼还礼 还礼的学问，注意还礼的时间和还礼的形式。 还礼的时间： 选择还礼的时间，要讲“后会有期”。最佳的选择有三：一是和对方赠送自己的相同的机会。二是在对方或其家人的某个喜庆活动时。三是在此后登门拜访时。 还礼不是“还债”，要讲自觉自愿。还礼次数也不要过多，完全没有必要再三再四地还礼，就像上述故事中的那样，成了双方的一种负担。 3 依礼还礼 还礼的形式： 如果还礼的形式不对路,“还”不如不“还”。下面还礼的几种形式，可以让我们借鉴： 一是赠送所送的同类物品。 二是可以选择和对方相赠礼品价格差不多的物品作为还礼。 三是可以用某种意在向对方表示尊重的方式来代替，不必非要还礼，一般对方也是非常愿意接受的。 3 依礼还礼 送花礼仪 　送花是一门学问，送花也是一门艺术， 用花来表达的语言实在太丰富了， 收花人的您可曾领会其中的深意？ 要送花的你，又是否有点困绕？ 知道红、白玫瑰组成的花束的意义吗？ 知道探病时送百合要先作些处理吗？ 要很好的表达和领悟送花的意义， 才能更好的表达这种艺术。 一 花言花语 荷花——纯洁 玫瑰——纯洁的爱 百合——圣洁、幸福 康乃馨——健康长寿 毋忘我——永志不忘我 菊花——长寿高洁 红掌——大展宏图 金鱼草——繁荣昌盛 万年青——友谊 兰花——优雅 剑兰——步步高升 松柏——坚强 橄榄枝——和平 梅花——刚毅不屈 竹子——正直 牵牛花——爱情 丁香花——谦逊 一 花言花语 鲜花因品种、类型、颜色和数量的不同，被人们赋予了不同的寓意，