[教育学]EMBA用解决问题十步法.pptVIP

EMBA研修班人力资源实务及执行力课程项目汇报 （解决问题十步法） 组名： 组员： 日期： 第一部分：选题及目标 问题描述： 预期目标是： 实际指标是： 偏离值： 第二部分：解决问题十步法研讨过程 第一步：找症状，明确问题并确定目标 摆症状： 第一步：找症状，明确问题并确定目标 聚焦问题： （从诸多症状中发现问题的本质） 重新界定解决问题的目标： 第二步：自由讨论原因 导致问题的原因如下： 第三步：聚焦重要原因 聚焦后的原因如下： 第四步：把原因逻辑化、系统化 重要性 紧急性 高 中 低 低 中 高 第五步：把原因按轻重缓急排队 需要马上消除的原因 第六步：把原因转换为子目标 针对原因 转变成的目标是： 针对原因 转变成的目标是： 目标1 目标2 …… 第七步：自由讨论解决方案 达成目标1的可能方案： 方案1 方案2 方案3 方案4 。。。 第七步：自由讨论解决方案 达成目标2的可能方案： 方案1 方案2 方案3 方案4 。。。 达成目标1的方案评价： 快速获胜 浪费时间 重大机遇 专门努力 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 1 2 3 4 5 选定的达成目标1的方案是： 第八步：评估并确定解决方案 目标1已选解决方案的风险分析 存在的风险 风险等级 造成风险的原因 预防措施 应急方案及启动点 发生概率 严重性 达成目标2的方案评价： 快速获胜 浪费时间 重大机遇 专门努力 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 1 2 3 4 5 选定的达成目标2的方案是： 第八步：评估并确定解决方案 目标2已选解决方案的风险分析 存在的风险 风险等级 造成风险的原因 预防措施 应急方案及启动点 发生概率 严重性 第九步：制定行动计划 目 标 1： ； 小组成员： 。 序号 行动 责任人 时间 进度跟踪检查 负责人/时间 开始 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 第九步：制定行动计划 目 标 2： ； 小组成员： 。 序号 行动 责任人 时间 进度跟踪检查 负责人/时间 开始 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 第十步：过程管控、固化推广 固化推广：（对实施效果好的项目进行固化分享） 效果评估： 总结大会： 流程固化： 制度下发：