业主完美收房服务标准手册.docVIP

业主完美收房服务手册 1、什么是收房？ 所谓收房，就是对自己所购商品房的“接收”过程。 2、接收是什么？ 接收就是指“交接”和“验收”。 3、交接什么？ 一是 有关文件等书面材料。 二是 商品房实物。 4、验收什么？ 一是 您要查看对方提供给您的相应文件、手续等书面材料是否齐全。 二是 要查验交付给您的商品房实物是否质量合格，房屋各系统和部件是否存在质量和使用功能的缺陷和隐患。 5、在交接和验收两大环节必须注意事项? 1、看交给您的查看、查验的相关文件、手续等书面材料和商品房实物的数量是否齐全。 2、看交给您文件和商品房实物是否和购房合同及国家有关法律法规规范的规定是否一致。 3、看商品房实物的质量是否存在缺陷和瑕疵等质价不符、质诺不符等情况。 ? 1、书面材料要齐全——必须的材料一件也不能少，需要自己保留的手续等要保存好。 2、书面材料和商品房实物详细内容要与合同约定、国家法律法规一致——多了哪些，少了哪些，改了哪些？对不一致之处，让其作出解释，必要的还需留存证据。 3、商品房实物若存在质量问题，一定要谨慎收房，否则，意味着您对法律法规赋予您的置业权利的主动放弃。 6、在收房过程中必须要经过的四个步骤？ 1、收房前，据实了解并确认收房的准确时间、地点及相关注意事项，并作出相应准备。 2、据实交接并验收有关文件、手续的书面性材料，并确认其完整性和一致性。 3、据实交接并验收商品房实物并确认其是否达到交付条件或收房标准。 4、据实填写验房交接表，递送《房屋质量查验报告》及整改建议书，并付清房款或一定时长的物业服务费等。 ? 【第一步】查收入住通知 注意事项 1）务必把收件地址，收件人，联系方式留准确，如果在约定的时间内您没有收到入住通知书，要及时与开发商联系核实情况。 （3）入住通知书寄出30 天内为开发商约定的交房时限，购房者要合理安排自己的时间，做好相应的准备 【第二步】收房现场审核材料 注意事项 1 2、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《水电管线分布竣工图》是业主对自己所买商品房质量保证和使用说明的凭据，需要业主自己保留的 3、业主还应该查验预售合同约定的其他交付条件。例如依据购房合同中房地产商对供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套设施的交付承诺。 【第三步】业主验房 注意事项： 1 08 年1 月1 日起，房地产开发企业不得以缴纳相关税费或者签署物业管理文件等作为预购人查验预售商品住宅的前提条件。 2、如果没有验房就收房的话，业主会对自己所买房屋质量没有一个客观全面的认识，隐患问题无法及时发现，收房后问题暴露影响装修，或者装修过程中增项加项引起纠纷，同时入住后出现质量问题，责任主体界定不清，造成“扯皮、推脱”等麻烦。 3、收房时，业主可在收房前学习一些简单的验房小常识；也可以找懂行的亲戚朋友一起帮忙收房；如果怕麻烦的话，还可以找专业的验房机构帮助收房。 【第四步】缴费入住交接 注意事项： 1 2、相关税费： ? 契税，普通住宅要按照房屋成交价的１.５%缴纳契税，非普通住宅要按房屋成交价的３%缴纳契税。90 平米以下的按国家规定为1%的契税。 ? 印花税，购房者与房地产开发商签订《商品房买卖合同》时，需要按照购销金额的万分之五缴纳印花税。 ? 公共维修基金，2008 年2 月1 日起签订商品住宅买卖合同的，首期住宅专项维修基金的交存标准如下：多层（六层及六层以下）为100 元/建筑平方米；高层（六层以上）为200 元/建筑平方米。 ? 产权证，想省钱可以到房管局或相关部门去缴纳费用办理自己办理，想省精力可以委托开发商或代理公司代办。 ? 房屋现场查验工作流程及细则 一、门工程 二、窗工程 三、墙、地、顶面工程（毛坯房） 四、电气工程（须具备查验条件） 五、给排水工程 六、厨卫工程（含毛坯装修综合项目） 七、暖通工程（需具备查验条件） 八、装饰装修工程（装修房） 九、屋面工程（顶层或独立房屋） 十、其他参考项目 ? ? 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1