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WLAN故障排查手册 认证相关故障 故障现象：某一区域（地市级）内所有WLAN用户均无法进行认证。 定位方法：首先询问用户集团认证页面是否能正常弹出。如认证界面无法弹出。 客户端通过WLAN连入网络，ping 40（集团protol服务器）看是否正常ping通，如ping不通，则检查上次链路或设备。如无问题ping 各地市认证服务器的地址，判断认证服务器连通性是否存在问题。 如连通性存在问题则检查本地网络，看是哪里的问题。可以通过tracert等命令进行判断。 如连通性正常则检查重定向功能是否正常，登陆认证服务器，打开浏览器， http://xxxx:8080/wlan/testCMCC.htm OP:cmcc AC_ID:填本地任意AC上重定向地址中AC_ID后面的参数（其余参数可不填）。回车后看是否能够弹出认证页面。 如不能弹出页面，则检查上层设备，看是否是移动内部某些设备做了策略，封堵了8080端口，或是BRAS上SESSION满了，需要清理。 如能弹出页面，则在终端上打开任意网页，观察跳转的URL，如停在AC虚地址如上则证明是AC重定向设置问题，需将重定向URL重新配置，应用。 如重定向功能正常，但输入用户名、密码后提示认证失败。首先检查中间件的配置及缓存是否溢出。如无问题检查中间件与AC间通讯的端口是否堵塞（http或https） 用户无法获取IP地址 故障现象：某一区域（地市级）内有较多的WLAN用户投诉无法获取IP地址 定位方法：检查DHCP网关是否能够ping通，检查DHCP服务器是否能ping 检查DHCP服务器配置是否正确，查看DHCP的POOL是否被占满。 认证通过后某些移动内部服务器无法访问 故障现象：认证通过后，用户可以正常防问公网资源，但一些移动内部的业务无法使用 定位方法：该故障可能是因为bras将部分移动内网路由发给了AC，导致访问这些地址的时候AC优先选择了OSPF路由，但对方没有回程路由导致无法通讯，该故障解决方法，在BRAS上过滤不必要的OSPF路由，不要分发给AC。或在AC上手工制定静态路由指向故障网元。 用户反映无SSID且初步判断AP注册及工作正常（全网） 排障方法：故障网元应为WLC，通过WEB登录到WLC上，检查WLAN选项配置。 用户反映有SSID可以连接但无法认证上网。 排障方法：故障点可能是WLC配置问题、网页重定向问题或BRAS上NAT转换问题。此种故障比较复杂，路由、访问控制问题都可能引起该故障，排查的时候采用逐级ping通方式来进行判断。首先排查是否是由于网页重定向失败引起的故障，查看网页链接是否已跳至40/wlan/index.php，如正常，检查WLC配置，ACL列表。如检查WLC配置无异常且可由终端电脑ping至AC与BRAS互联私网地址，则基本可判断为BRAS上NAT转换问题。 某热点AP集中掉线 排障方法：故障网元可能是热点汇聚交换机或bras设备，首先将笔记本接到热点汇聚交换机的上联线路上对网关进行ping通测试，并用大包测试线路质量，如丢包率大，则将汇聚交换机重启或替换。再测试不通过，则需移动方测试上联物理链路，如物理链路无问题，则为上层设备8505或Bras故障，检查网关，请移动检查VLAN信息等配置或在8505上重做端口进行测试。 某楼宇AP集中掉线 排障方法：故障网元基本可判断是楼宇交换机故障，将笔记本用网线连接至楼宇交换机，检查是否能正常获取IP及ping通WLC地址，重启交换机后再次进行ping通测试。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部