保安管理守则以及工作基准精品.pptVIP

保安管理基准 ① 保安人员守则 ② 紧急（重大）事件报告制度 ③ 保安项目工作列表 ①保安人员守则 page1 一、着装仪表 1、工作或执勤时，必须身着制服，穿皮鞋，佩证上岗，制服不准混穿； 2、制服要保持整洁、平整，上岗前皮鞋要擦拭干净，打好领带，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。 二、行为规范 1、上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手； 2、站岗时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等；  3、值班室内停留时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机，不得听收、录音机，不得两、三人聊天；  4、上班人员必须提前十分钟进行交接班手续（白班7:50-8:00、夜班19:50-20:00） 5、不得脱离岗位，按照规定时间、指定地点站岗； 6、不得睡觉；  三、日常管理 1、不得迟到早退，严格按照规定时间站岗或巡逻； 2、认真做好交接班，做好值班记录和实物出入登记； 3、按公司要求做好车辆进出和人员进出时的登记和检查工作，接收和保存好各类请假单访客单，统一送至管理部。 4、严格执行对讲机管理规定和巡更机使用规定；  5、做好本班岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品； 6、门岗值班室不得会客。 四、保安设备管理 公司发放给保安人员的保安设备是指：巡更机、对讲机。所有权属公司所有。 使用规定 1、使用设备时，要本着“爱护设备、小心轻放，妥善保管、正确操作”的原则，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄巡更机、对讲机等，保持设备的清洁，定期进行擦拭。 2、发现设备使用时异常时，应立即向领班报告，由领班检查后进行处理，严禁自行拆修；禁止转借他人。 3、对讲机严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。对讲机仅限于进行公事联络，用对讲机讲话应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈工作无关的事情。 4、每日交接时保安要确定巡更机、对讲机使用是否正常、是否到位，夜间交接班班时如发现巡更机未取得，要立即向领班汇报，并取得巡更机，以保证夜间巡逻正常展开。 凡违反以上规定者将严肃处理。对讲机丢失、损坏的，视情节追究相关人员的责任，赔偿损失，并处以相应的经济处罚 ①保安人员守则 page2 ②紧急（重大）事件报告制度 page1 一、紧急（重大）事件报告制度  为及时妥善处理紧急（重大）事件，避免和控制事件发生，特制定紧急（重大）事件处理报告制度。 1、紧急或重大事件包括： 突发事件：火灾、闹事、纠纷、突发性断水断电、水管爆裂、溢水等 暴力事件：凶杀、斗殴、伤亡等 破坏事件：盗窃、抢劫、勒索等 2、发生紧急或重大事件，参与事件处理的部门或当值科长立即到现场处理，同时尽快口头向部长和管理部报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理； 3、参与事件处理的管理者在事件处理后立即做紧急（重大）事件报告，于12小时内以书面形式递交管理部，详细记录事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过；  二、紧急事件处理程序  1、突发事件处理程序①凡遇突发事件，必须保持冷静，立即采取措施，并报告管理部负责人②简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值； ③驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况； ④查看各类记录、出入登记和监控录像，检查有无可疑情况和人员； ⑤对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态； ⑥对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作； ⑦对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件导致的伤亡事故，应立即报告管理部负责人，并由公安机关调查处理； ⑧相关责任人在接到突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大；  2、暴力事件的处理程序 ①处理暴力事件应保持客观、克制的态度，除正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵； ②巡查发现或接报有暴力事件，应马上用对讲机、电话或其他方式报告管理部，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等），如能处理的，及时处理，否则监视现场，等待管理部指令； ③保安接报后视情况派保安员立即到现场制止，将肇事者带往保安部接受调查，如场面无法控制，应尽快报告公安机关； ④斗殴事件中公司财产或人员受到损害，应保护好现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿； ⑤如涉及刑事案件，应交公安机关处理； ⑥事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送医院抢救； 3、盗窃等破坏事件的处理