企业各类奖励方案及员工工作计划制定和表现评估精品.pptVIP

工作表现评估对管理者及员工的意义 — 工作表现评估对管理人员的意义 * 总结过去一段时间的工作情况； * 借此机会可以促进员工对公司要求的了解； * 主管有机会进一步了解下属对其工作职责和目标的认 识及意见； * 确认下属人员培训与发展的需要； * 有机会向员工解释工资、奖金、人事等处理和安排的 情况； * 有机会听取下属人员对主管人员或公司的意见和建议。 （转下页） — 工作表现评估对员工的意义 * 工作成就及良好的表现能得到上司应有的赏识； * 有机会向上司说明工作中的困难以及向上司解释某些 误会，以得到公平的对待； * 对自己的职责和工作目标有更深的了解； * 有机会了解公司的各项对本人发展有利的政策； * 询问本人薪酬处理的情况及个人在公司的发展情况； * 有机会参与本人的表现评估。 （接上页） ? 对下属的工作表现双方达到一致的看法 ? 指出并赞赏下属的优点和长处 ? 指出需要改进的不足之处 ? 与下属探讨表现改进措施和培训计划 ? 双方确认下一周期的工作计划和工作目标 工作评估面谈的重要目的 ? 选择合适的时间进行评估 ? 安排合适的场所进行评估 ? 合适的座位安排和合适的评估人坐姿 ? 对员工态度热忱，并明确评估的目的。 ? 依照原工作计划，对工作结果逐一对照讨论。 ? 突出赞赏员工的成绩和长处，并为其骄傲。 ? 对下属的不足之处要婉言规劝，防止严厉训斥。 ? 留心听取员工的意见和解释 ? 共同寻求解决问题的方法 ? 讨论员工发展所需的培训 ? 对员工要充满信心 工作评估值得注意的事项 ? 晕轮现象（Halo） ? 中心倾向现象（Central Tendency） ? 怜悯现象（Leniency） ? 拟我现象（Similar to Me） ? 陈规现象（Stereotype） ? 近因效应（Similar to Reason） 克服传统观念在工作评估中的影响 传 统 现 代 －回顾过去，总结经验教训。 －肯定过去，鼓励未来。 －针对个人，评估态度。 －针对事情，评估行为。 －单向沟通 －双向沟通 －突然袭击 －预先安排 －口头形式 －书面形式 －拍脑袋，笼统评估。 －摆事实，具体评估。 －背对背 －面对面 －“我是上司”、“你是下属”。 －“我是顾问”、“你是栽 －批评或自我批评 培对象。 －打岔、争辩 －指出问题，共同检讨。 －赢－输 －倾听、解释 －赢－赢 传统企业评估与现代企业评估比较 工作表现评估表的设计及应用 员工工作表现评估表（一般职位适用） 姓名：____________ 部门：____________ 职位：____________ 员工工作表现评估表（管理职位适用） 姓名：____________ 部门：____________ 职位：____________ 员工满意度调查问卷 （转下页） 1。工作方面 ? 1.1 员工期望 相称 不相称 1.2 工作量 太多 太少 ? ?  1.3 职责 清楚 混乱 ? 1.4 工作性质 刺激 沉闷 ?  1.5 改善之处 很多 没有 ? 1.6 上司指导 太多 没有 （转下页） （接上页） 2. 同事方面 ? ? 2.1 同一部门 合作愉快 格格不入 ? 2.2 其他部门 合作愉快 格格不入 ?  2.3 相互合作 十分顺利 十分困难 ? ? 3. 工作环境 ? 3.1 工作地点 方便 不方便 3.2 工作时间 太长 不足 ? 3.3 工作位置安排 满意 不满意 ? （转下页） （接上页） 4. 公司方面 ? ? 4.1 公司组织结构和 清楚 不清楚 业务范围 ?  4.2 薪酬及福利 满意 不满意 ? 4.3 员工手册 清楚 模糊 ? ? 5. 培训 ? ? 5.1 培训机会 需要 不需要 ?  5.2 正在进修科目 与