企业文化师能力训练同步练习第一章_企业文化调研.docVIP

选择题 1、企业文化建设、企业文化的提升和跨越是一项系统工程，它的策划与构架都应放在（B）的层面上。（P1） A、企业经营管理 B、企业发展战略 C、市场营销 D、人力资源管理 2、（ABC）是现有战略制定中三种通用战略制定思路。（P2） A、总成本领先战略 B、差异化战略 C、专一化战略 D、市场领先战略 3 、一般讲，企业核心能力可以归结为（BCDE）四类能力。（P2） A 融资能力 B 产品技术能力 C 对用户需求理解能力 D 分销渠道能力 E 制造能力 F服务能力 4、识别企业组织架构的三个工具是（ABD）。（P3） A 行政结构图 B 部门职责说明 C 组织结构图 D 业务流程图 5、组织依靠规则和程序引导员工行为的程度属于组织结构三个纬度中的（B）。（P3） A 复杂性 B 正规化 C 集权化 D、系统化 6、针对搜集了解的各类思想动态，企业文化管理人员要及时研究分析，其分析方法是（ABD）。（P5） A 定量分析 B 定势分析 C 定向分析 D 定性分析 7、企业文化建设的基本程序，一般可分为（BCDE）几个阶段。（P6） A 资料搜集 B调研总结 C 定格设计 D 宣传推广 E 完善提升 8、企业文化师工作的核心是为了（B）。（P6） A 增强企业的盈利能力 B 提升企业管理的有效性 C 提高企业的市场美誉度 D 提高企业全体员工的凝聚力 9、企业文化调研的一般方法有（ABCD）。（P7） A 问卷法 B 访谈法 C 观察法 D 座谈法 E 调研法 10、企业文化调研访谈法一般包括（ABDE）。（P8） A 直接访问 B 间接访问 C 随机访问 D 一般访问 E 特殊访问 11、关于企业文化调研以下正确的是（B）。（P12） A、调研要面面俱到 B、调研要分清重点 C、调研要全面与重点相结合 D、调研根据企业整体规划要求 12、企业文化调研方案的决策会议一般由（ABDE）组成。（P16） A、公司高层 B、公司中层 C、主要客户 D、公司劳模 E 、员工代表 13、关于会议的准备，以下正确的是（ACD）。（P28） A、与会者应当明白他们将对会议作出哪些贡献 B、会前应向会议主持人及主要领导提供书面的背景材料。 C、会议场所必须有适当的设备，会场大小适宜。 D、必须明确通知与会者会议的日期、时间、地点和会议的目的。 14、常见的科学决策方法有（ABC）。（P17） A、头脑风暴法 B、德尔菲法 C、异地思考法 D、轻重缓急法 E、试错法 15、调研报告的撰写所遵循的原则是（ABC）。（P39） A、条理清晰 B、论据充分 C、结论简洁 D、内容真实 16、由特殊性知识的前提得出一般性知识结论的推理叫做（A）。（P40） A、归纳推理 B、演绎推理 C、类比推理 D、因果推理 简答题 （答题要点仅做练习使用，复习考试以教材为准） 1、什么是战略、什么是企业发展战略？（P2） 2、什么是企业使命与企业愿景。（P2） 答题要点：企业使命是企业存在的根本理由，是目前企业产品业务、目标顾客定位及如何满足顾客需求的选择；企业愿景是指企业对未来发展所设计的蓝图。 3、企业文化调研内容一般有哪些？（P5） 答题要点： （一）企业的经营领域和发展战略 （二）企业高层领导的个人修养和风范 （三）企业员工的素质及需求特点 （四）企业优良传统及成功经验 （五）企业现有文化理念及其适应性 （六）企业面临的主要矛盾 （七）企业所处地理环境 4、试分析访问调研法的优点及其局限性（P9） 5、问卷设计应注意哪些方面的问题？并说出其优点及局限性（P9）。 答题要点：见教材。 6、对企业文化常态调研一般分哪几种方式？其各自的特点是什么？（P10～11） 答题要点：对企业文化常态调研的方式一般有：年度性企业文化调研、阶段性企业文化调研、随机性企业文化调研 7、企业转型期企业文化调研需注意哪些问题？(P11) 答题要点：调研目标要尖锐而集中；适时而果断提出调研建议；注意文化变革特性的调研。其调研目标及重点一般确立在企业文化自身的变革上。 8、请结合自己的企业实际，简要说明企业文化建设的重点和难点？（P12） 答题要点：重点的难点是及时根据企业发展的需要，明确不同时期对企业发展最有影响的个人或集体，并得到他们对企业的心理接纳。 9、企业文化调研计划书一般有哪几部分组成？（P13） 答题要点：前言、调研目的、调研内容、工作方式、调研程序及安排、调研经费预算。 10、调研方案一般由哪几部分组成？(P19) 答题要点：主要由调研目的、调研内容、调研范围、调研时间、调研对象、调研方法、