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管理层是机构的器官，是一个能把一伙人变成一个组织的器官，一个把人的努力转变成业绩的器官。 —彼德.杜拉克 管理大师 管 理 的 定 义 运用各项 ， 应用适切的 ， 以达成组织 的各项活动。 错 误 的 观 点 1. 2. 3. 4. 管 理 的 进 阶 阶段 名称 特性 管理重点 成果 0 1 2 3 4 管理就是预测、计划、组织、指挥、协调和控制。 —亨利.法约尔 法国管理思想家 管 理 的 质 变 过 去 未 来 分 值 有5种类型的公司 让事情发生的公司；认为自己让事情发生的公司；看着事情发生的公司；怀疑发生了什麽事情的公司和不知道发生什麽事情的公司。 成 功 起 步 在这一单元的开头，我们送给您一句 话，那就是：“下定决心，双管齐下，有力 实施。”至于这句话的具体含义，请您接着 翻开下一页。 迈 出 成 功 的 第 一 步 世界上大多数重要的事情是由这样一些人完成的：他们对看起来毫无希望的事情仍然不断的努力。 —戴尔.卡内基 成功学专家 下 定 决 心 1. 2. 3. 4. 5. 实 施 诊 断 1. 2. 3. 4. 5. 一定要记住，成功的决心比任何其它事情都重要。 —亚伯拉罕.林肯 组 建 团 队 1. 2. 3. 4. 5. 建 立 运 作 模 式 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 如果抱着挣钱的目的，你可能会挣到一些，但不会很多—你必须要有成功的热情。 —霍华德.霍奇森 英国实业家 企 业 家 个 人 修 炼 内在功力 1. 2. 3. 4. 5. 6. 外在功力 1. 2. 3. 4. 5. 6. 知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。 — 老子 * 故事——游泳救生训练：1、模拟不意味着不真实，因为模拟都有其原形 2、活在当下 3、收获最大化 4、要有远见 提问——是否能承诺？大家都是成年人，承诺的事情要——做到！ 给予的环境——销售是个给予的事业：1、爱使人产生力量，有爱的人才能有给予的资本 2、从今天开始就开始给予 3、爱心存款 * * * 营销战略的运用工具（4 P 与 4C ) Positioning Product Price Place Promotion Customer’s Needs Cost Convenient Communication 销 售 三 种 模 式 比 较 顾 问 式 精 耕 式 导 购 式 销售对象 适用对象 产品特性 购买决策 销售人员 销售重点 销 售 三 种 模 式 比 较 顾 问 式 精 耕 式 导 购 式 管理重点 成功关键 人力策略 营 销 新 课 题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 整 合 营 销 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 营销活动如此复杂， 缺乏整合将使资源大量 浪费，并且不能得到应 有的回报。