第4章节_用户信息需求分析幻灯片.pptVIP

4.4.1 影响用户对信息需求的影响因素 * （3）自然因素 自然环境决定了一国之内的社区发展，影响着社区信息需求。一国的不同社区，无论足信息需求的范围、内容，形式、途径，都具有件自不同的特点。 上述三大类因素是相互联系，相互影响，不可分割。 总的来说，对一定的用户，个体因素是内因，社会因素和自然因素是外因，外因总是通过内因起作用。 4.4.2 影响用户对信息检索工具、系统需求的因素 * 有关检索工具、系统和网络方面的影响因素主要包括：有无适合于检索用户所需信息的检索工具或系统；检索工具或系统的质量、利用的方便性和经济性等。 影响用户对信息需求的诸因素同样影响着用户对信息检索工具和系统的需求 4.4.3 影响用户信息服务需求的因素 * （1）有关信息服务方面的因素 信息服务的成本及服务收费 信息服务的易用性 信息服务的速度与效率，包括满足用户各种需求的能力与效率 信息服务适应变化中的信息需求的灵活性 信息服务的质量，主要是信息提供的准确性 4.4.3 影响用户信息服务需求的因素 * （2）影响用户对信息需求的诸因素 诸因素也毫无例外地影响着用户对信息服务的需求。 4.5 用户信息需求规律 * 4.5.1 用户信息需求的静态规律 4.5.2 用户信息需求的动态规律 指某一个时期用户对信息的需求规律 后者指用户的信息需求随时间的变化规律 4.5.1 用户信息需求的静态规律 * 用户信息需求的静态规律包括： 用户信息需求的分布规律 信息生产量与需求量之间的对应规律 用户对信息需求的心理与行为规律 外界对用户信息需求的影响规律 4.5.1 用户信息需求的静态规律 * （1）用户信息需求的分布规律 用户所需信息按学科领域、载体、语种的分布是集中的，即常用的信息比较集中，然而余下的信息又是分散的，为数不多的少数信息分布很广。 4.5.1 用户信息需求的静态规律 * （2）信息生产量与需求量之间的对应规律 在人类社会和科学技术发展的进程中，信息的产生量与需求量之间总是存在着某种形式的对应关系，即信息的需求与信息的产生之间总是保持着某种程度的平衡。 ，K为需求系数 4.5.1 用户信息需求的静态规律 * （3）用户的信息需求心理和行为规律 穆斯定律 “一个信息检索系统，如果对用户来说，取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦的话，这个系统就不会得到利用” 如果用户取得信息比不取得信息更麻烦和伤脑筋的话，他将放弃对这一信息的需求。 4.5.1 用户信息需求的静态规律 * （3）用户的信息需求心理和行为规律 穆斯定律 齐夫最小努力原则 受齐夫最小努力原则制约，人们力图把他们可能付出的平均工作消耗最小化。 用户希望在解决问题的前提下获取和吸收信息的工作量最小可见，即符合齐夫最小努力原则。 4.5.1 用户信息需求的静态规律 * （3）用户的信息需求心理和行为规律 穆斯定律 齐夫最小努力原则 马态效应与罗宾汉效应 信息需求马太效应：对于为数不多的信息需求量较大的用户，随着时间的推移，信息需求量将愈来愈高于平均水平，这部分用户在行为上表现为力图占有更多更新的信息资料；在信息资料来源不充分的情况下势必影响其他用户的需求。 信息需求中的罗宾汉效应：大多数用户的信息需求水平总是比较平衡的。 4.5.2 用户信息需求的动态规律 * （1）用户信息需求的增长规律 指数增长律： 逻辑曲线增长律： 4.5.2 用户信息需求的动态规律 * （2）用户所需信息的内容变化规律 用户信息需求的阶段性 用户信息需求随用户知识结构变化向改变的规律。 用户信息需求的综合化与专门化 任何信息用户的工作都具有明显的阶段性，工作的阶段性必然导致信息需求的阶段性。 用户的知识结构是决定其信息需求的重要依据知识结构的变化不仅影响着用户信息需求量的改变，向且直接关系到用户信息需求的内容与质量与信息 科学技术的快速发展改变着各类用户的信息需求，使他们所需信息的内容日益综合化与专门化。这一规律在科技用户和决策用户的信息需求上表现得尤为突出。 练习 * 1 在需求理论中C .阿尔德的提出的三种核心需求分别是什么？ 生存需求 交往需求 成长需求 练习 * 2 马斯诺“需求层次论”进一步将人的需求归纳为哪五个方面： 生理需求 安全需求 社交需求 尊敬（自尊和受他人尊敬）需求 自我实现需求 练习 * 3 用户的信息需求是发展变化的，并且受着时、空的限制。这说明，用户信息需求的状态是一种 状态。 运动 4 影响用户信息需求的因素有哪些？ 主观因素：用户的心理状态、认识状态和素质 客观因素：用户的社会职业与地位、所处的社会环境、各种社会关系、接受信息的条件、社会化状况等。 练习 * 5 按信息的内容将