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在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品”。 麦当劳的使命 让每个家庭、每张桌子上都有一台电脑,都使用着微软的软件。 微软公司的使命 制造像自来水一样丰富的物美价廉的产品,以此摆脱贫困,给人们的生活带来幸福,使世界变得更加美好。 松下公司的使命 改善人们的生活质量;提高自力更生的能力和对别人的关心程度;帮助人们避免意外事故,处理好意外事故。 美国红十字会的使命 立足于高端物业,成为符合国际管理规范的专业房地产投资公司。 万通地产公司的使命 (2)企业目的及目标 目的是企业根据自己的使命,在某方面要达到的宏观结果,这种结果指明了企业在某方面的努力方向。 目标则是企业为了实现某种目的,在未来一段明确的时间内所要达到的具体结果。 战略方案的准备和选择 (1)战略方案的准备 SWOT方法 : S—企业的内部优势(Strengths) W—企业的内部劣势(Weakness) O—企业外部环境的机会(Opportunities) T—企业外部环境的威胁(Threats) (1) 确认企业当前执行的战略 (2)确认企业外部环境的关键点,把握可能出现的机会(O)和威胁(T) (3)根据企业的资源组合状况,确认企业的关键能力(S)和受到的关键限制(W) (4)列出SWOT分析表 (5)进行经营战略分析 SWOT的分析过程 SO分析:将企业的内部优势与外部机会相组合进行分析。 WO分析:将企业的内部劣势与外部机会相组合进行分析。 ST分析:将企业的内部优势与外部威胁相组合进行分析。 WT分析:将企业的内部劣势与外部威胁相组合进行分析。 经营战略分析 (2)战略方案的选择 遵循如下原则 : 与外部环境相一致 发挥建筑企业的内部优势 符合建筑企业的总方向 二、建筑企业战略的实施 指令型 转化型 合作型 文化型 增长型 三、建筑企业战略的控制 确定目标 确定衡量工作成果的标准 建立报告和通讯等控制系统 审查结果 采取纠正措施 行业潜在进入者的威胁分析: 规模经济 品牌偏好与客户忠诚度 资源要求 投资能力 政府政策 行业内现有企业的竞争分析: 竞争结构 需求条件 成本结构 产品差异 退出障碍 竞争者的心理 用户的讨价还价能力分析: 用户的集中程度 购买产品的数量 购买的产品对用户的重要程度 用户从本行业购买产品的标准化程度 用户的收入水平 用户掌握的信息 供应商的讨价还价能力分析: 供应商的集中程度和本行业的集中程度 供应品的可替代程度 本行业对供应商的重要程度 供应商对本行业的重要程度 供应品的差异性和转变费用 替代品的威胁分析: 是否可以在价格上比替代品有优势 替代品在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何 消费者转向替代品的难易程度 沃尔玛:顾客永远是对的;如果有疑问,请参照第一条 通用汽车:结局很美妙的事开头并非如此 壳牌集团:你可能不理解他人,但请先尊重他人 西门子电器:请愉快地工作,哪怕是假装的 部分世界级企业的宗旨 第二章 建筑企业战略管理 学习要点 企业战略的涵义 战略管理的涵义 建筑企业战略的类型 SWOT分析方法的应用 建筑企业战略的实施模式 第一节 企业战略管理概述 一、企业战略 企业战略的涵义 广义上的企业战略:战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。 ——迈克尔·波特 狭义上的企业战略:战略是企业目前和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。 ——霍弗和申德尔 企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 它是企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要,是制定各种计划的基础。 企业战略的构成要素 经营范围:从事生产经营活动的领域 协同作用:企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果 竞争优势:优于竞争对手的竞争地位 资源配置:对资源和技能进行配置、整合的能力与方式 企业战略的层次 (1)总体战略:又称公司战略,是企业的战略总纲,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 (2)经营战略:又称经营单位战略。是指一个经营单位在给定的业务范围内,为了取得竞争优势,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划。 (3)职能战略:又称职能部门战略,是为了贯彻、实施和支持总体战略与经营战略而在企业特定的职能管理领域内制定的战略。 企业战略的层次 建筑企业 经营单位 经营单位 经营单位 研发 生产
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