第2章节电子商务的商业模式幻灯片.pptVIP

这些资源提供方式虽然增加了物流配送成本，但有效地满足了客户的主要利益诉求. 细致入微的体验设计给用户以极大的关怀，提高了客户忠诚度和重复购买率，开始缔造零售电子商务领域的一个神话。 案例：VANCL P38 四、收入模式 电子商务盈利模式多元化 盈利模式多元化，最早应用的一个经典案例就是金·吉列。 20世纪初，金·吉列用4年时间发明了可以更换刀片的剃须刀。 为摆脱销售惨淡的状况，他以极低的折扣价卖出数百万副刀架。 在拓展出大量忠实用户后，以刀架为“平台”，通过刀片等耗材和搭配的口香糖增值业务来获得丰厚的利润。 出售产品或服务或信息 广告 交易佣金 许可费 P40 电子商务商业模式的成功因素 P43 电子商务商业模式的评价分析 21世纪中国最佳商业模式评选 盈利逻辑的可行性。 成本效益分析的正确性。 商业模式的可复制性。 商业模式的持久性。 商业模式的可扩展性。 商业模式本质上是一种实践的智慧，最终需要通过实践的检验。 案例 1959年，英国企业占有美国摩托车市场份额的49%。 但是到了1966年，日本本田公司就占有了美国摩托车市场份额的63%。 为此，英国政府专门聘请波士顿咨询集团公司（BCG），希望通过咨询公司找出日本本田公司是在美国摩托车市场上超越英国企业的商业模式。 BCG的报告描述了本田公司是如何通过深思熟虑制定其商业模式并实施：利用其国内低成本的生产，将小型摩托车出售给中产阶级顾客，最终占领市场。 实际情况如何呢？ 斯坦福大学的研究人员理查德·帕斯卡尔（Richard T Pascale）前往日本采访了当年亲身参与开发美国市场的本田公司管理人员。 这些亲历者讲述了一段与BCG报告截然不同的经历。 “事实上，本田公司进入美国摩托车市场的前八个月，凭着公司负责人本田先生和美国公司管理人员的直觉，我们并没有考虑在美国出售在日本市场上供不应求的50cc型的小型摩托车”。 “因为当时美国市场偏好更大型的工具，我们对本田250cc型和305cc型的大型摩托车都非常有信心。” 因为当时在美国骑摩托车的都是那些身穿黑色皮夹克的年轻一代，而本田这些大型摩托车的造型非常独特，我们认为这是个很好的卖点。” “但是，仅仅在售出了少量的大型摩托车之后，我们就遇到了灾难性的打击：因为这些大型摩托车用于长距离行驶和赛车，容易抛锚。” “在我们一筹莫展的时候，一个偶然的机会拯救了我们。” “当时，我们的人员外出办事时，常常骑着50cc的小型摩托车穿梭在洛杉矶街头，它们引起了非始料可及的注意。” “我们接到一些经销商的电话。一天，美国最大的零售公司西尔斯公司打电话来表示愿意代销。 ” “接到这些电话后，我们迅速启动了50cc型摩托车的销售计划，同时将广告宣传的对象由原先身穿黑色皮夹克的男子汉形象转向中产阶级家庭 。” “这以后，事情开始出现了戏剧性的变化，销售额大幅增长。美国的中产阶级开始骑本田摩托车，先是小型摩托车，后来延伸到大型摩托车。” P47 成功电子商务商业模式的特点 必须能提供独特的价值。 优秀的商业模式是难以模仿的。 成功的商业模式是脚踏实地的。 成功的商业模式是通过不断探索、调整、校正和改进中形成的。 * “有模有式“ ”很有范“ P32 一、细分市场的选择 市场的吸引力和自身的竞争力。 进入哪个领域 B2B、B2C？ B2C中那些行业？ 案例研究 商业模式本质上是对商业实践的总结，所以我们通过案例来讨论。 VANCL 凡客诚品 凡客诚品：“凡人都是客，是诚恳的品牌。” 企业创始人：陈年 目标消费群体瞄准了一个很特别的人群 ——懒男人。 因为很多男性顾客懒于去商场购物，且衣服款式往往变化不大。 凡客诚品通过建立互联网目录让”懒男人“足不出户地方便购买服装，极大地满足了男性的购物需求。 服装定位为“快速消费品”，以适当价格、国际品质服装为卖点，实现商业模式中极为关注的“重复购买”。 通过最初的细分市场，瞄准了一个好的切入点，倡导了一种良性的消费观念。 一则来自新浪网报道： 凡客诚品在实现了爆发式的增长，这几年营业额年增长率超过了100%-300%。 2010年凡客诚品（VANCL），销售额突破20亿。 本文转载自中国电子商务研究中心:/detail--5608588.html P32 （二） 核心用户利益的选择 “平民价位、国际品质” P32 三、选择与众不同的资源 优秀的客户网上购物体验 P33 四、确定价值主张 价值主张表述 Clear 清晰的 Concise 简洁的 Compelling 引人入胜的 STARBUCKS：“我们提供咖啡饮品场所” ?“我们是家与办公室的第三站。” “如果我不在办公室，就