质检部管成理方案-1.docxVIP

品管部工作职责及绩效考核制度一，工作职责：1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量理体系的运行维护、绩效改善；2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施,“5S”及“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5. 负责全员品质教育、培训；6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合业务中心对客户投诉与退货进行调查处理。二、品管部行政管理人员品管部的行政管理定员2人：设部门主管1人，内勤1人。三、品管部主管岗位说明：1. 职务名称：品管部主管2. 直接上级：质量总监3. 直接下级：品管部内勤4. 管理权限：受质量总监委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力；5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和客户质量要求，对出库产品质量负主要责任；6. 具体工作职责：●在质量总监的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任；●负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动；●组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍；●负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行；●负责公司品质异常的仲裁及处理，协助业务部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定；●不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行；●检验器具的校正与控制；●产品设计与打板的质量控制和客供品的管制；●品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制；●负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； 7. 职务要求(任职资格) ●大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平；●熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书；●五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。四：品管内勤岗位说明：1.职务名称：品管部内勤2.直接上级：品管部主管3.管理权限：受品管部主管委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。 4.具体工作职责：●协助品管部主管行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保存进料、成品检验的记录表单，在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序；向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法；●协助品管部主管完成在生产中控制质量的职能，定时抽查中查员的工作；整理、分析、保存工序检验的记录表单，在工序检验中发现的不合格项得到纠正前，控制不合格品的转序，向品管经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生；●品质资料的整理、归档。五、品管部主管绩效考核评分标准：品管部绩效考核分为业绩考核和行为考核。其中业绩考核为70分，行为考核为20分。具体如下：（一）：业绩考核：70分 1：制订部门月工作计划（10分）●要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分；●要求依据本部门工作职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当，对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估。质量总监根据以上执行情况，对质量主管进行逐项考核，考核范围为0-5分。 2：月工作计划的执行及质量控制：（50分）●要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和质量总监交办事项，保证质量目标实现。每有一项当月应完成任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；●每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；●工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分；●发生一般质量责任事故（主要由其它部门负责的质量事故），每次扣1分；●重大质量责任事故酌情扣30~50分；●要求及时认真、慎重审核有关质量文件，评估、仲裁、处分有关质量问题，凡公司质量体系文件规定的由品管部主管审核、会审的质量文件没及时正确办理，每有1例扣2~5分；●负责安排品管部内勤及时收集有关质量记录、报表，按标准整理归档。不及时扣3分；不齐全扣3分；档案不合标准扣2~4分；●要求及时协调有关部门工作，三天之内妥善处理客户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案件没处理好扣3~5分； 3:团队建设：10分●负责整个质量管理团队的建设。包括员工的流失率考核，人才梯队的建设。部门培训制度的建立与完善，尊重员工的想法和合理建议。（二）:行为考核：30分●敢于承担责任，对于出现质量事故后找借口而不寻找方法的