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营销部管理制度汇编2012年度营销方案（待拟）营销部工作职能营销部人员（经理、业务员、内勤、售后）岗位职责与职业素质标准营销部员工行为规范营销部薪酬制度（工资、培训、考核、考勤、奖惩、招聘与离职）营销部客户信息管理操作规范及工作表格《各类型客户基本档案信息表》模板《潜在客户信息记录表》模板《目标客户拜访信息记录表》模板《老客户拜访信息记录表》模板《展会客户信息统计表》模板销售费用管理规定《月度资金收入预算计划表》模板《月度资金支出与预算计划表》模板市场调查管理制度（待拟）销售计划/预测管理制度《月度销售机会分析预测表》模板《客户包装设备采购需求意向确认表》模板产品宣传推广管理（待拟）包装设备验收及收款管理办法预验收机器记录表客户异常欠款处理解决方案申请表换机申请表退机申请表催款通知函营销人员工作规范及工作表格营销人员工作计划管理制度规范营销人员每周/月工作行事历（模板）（工作日志）《销售代表月度工作计划》模板营销人员业务拜访管理制度规范《报价单》模板《客户代表来公司接待记录表》模板营销人员合同签订管理制度规范《包装设备购销合同》模板《包装设备购销合同变更审批单》模板《业务佣金申请表》模板《新老客户信用账期及额度申请表》模板（待拟）《2012钟钲机械销售政策》待拟销售内勤管理销售内勤岗位职责销售内勤工作流程与规范工作表格客户信息报表合同执行跟进表售后服务收支明细表月度销售收支表售后服务管理售后服务职能与主管职责售后服务管理制度售后服务人员管理准则工作表格客户档案管理客户投诉处理表售后服务反馈表[客户]售后服务工作表[售服人员]客户巡回拜访记录表使用维护培训单（ZGDQ/ZBQ/ZLS/ZPZ）售后服务费用报表设备使用说明书编制与修订本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【必威体育精装版资料 Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。