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埃森哲2015年技术展望 工业设备行业： 测绘数字化时代 当前，在谈及企业时人们常常提到“再 造”一词。那么在企业日常运营中，它具体是指 什么呢？在这本《埃森哲2015年技术展望：工 业设备行业视角》报告中，我们分析了技术如 何推动工业设备企业转变业务模式，寻求新 的方法来应对由物联网带来的机遇与变化。 工业设备企业受访高管揭示了 未来3-5 年间将会对所在行业 产生最大影响的四大技术发展 趋势。 的确，如今的设备制造商和 销售商都在努力探索数字化 转型之路。 这是一项非常艰巨的任务。当前，企业实现数字化，已 不再仅仅只是在企业内应用数字技术，而是利用这些技术 将业务纳入到更广泛的数字化系统中，包括客户、合作伙 伴、员工，甚至扩展到其他行业。 这一转型将要求设备生产商不仅精于制造产品，还要 设计出卓越的用户体验，实现跨行业协作；企业上下需要 实现数字联通，并利用业务与人和物的连接性开发新业务 和运营模式。 3 调查方法 本报告数据源自一项对全球九大行 本报告中，我们重点分析了工业设 业2000名企业高管（包括工业设备企业 备企业受访高管的调查应答情况，以明 以及公共部门）的大型调查研究项目。 确《埃森哲技术展望》报告中哪些技术 超过四分之三（76%）的受访对象为企业 和相关趋势会在未来3-5年间对本行业 首席高管，约24%为职能部门或业务主 产生最大影响。报告从以下四大技术发 管。这些高管主要来自九个国家，分别 展趋势出发，提出了一些最重要且最具 是：澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、 启发性的发现： 印度、南非、英国和美国。绝大多数受访 •为我互联 企业（83%）的年收入达到10亿美元以 •成果经济 上（含），其中803家企业（40%）2015年 •平台革命 年收入达到100亿美元以上（含）。 •员工再造 本次受访对象中共有221名工业设备企业高管，他们分别来自澳大利亚、巴 西、中国、法国、德国、印度、南非、英国和美国这九个国家。 澳大利亚 巴西 中国 法国 德国 印度 南非 英国 美国 工业设备企业占本次调研的10%以上。像其他行业的受 访对象一样，他们共回答了28个具体问题，以洞悉企业正在 积极探索，并优先考虑采用和投资的新兴技术，更好的了解 企业高管对新一轮技术浪潮所带来商业价值的预期。 4 为我互联 “为我互联”是一项根本性变革，将终端用户作为数字 体验的核心，通过技术助力世界各地的人们和企业实现互 动。随着停车计费器、冰箱以及安保系统等日常物品逐渐 演变成互连设备，有远见的企业纷纷开始改变其打造应用 软件、产品和服务的方式。这些数字化物品为企业与客户直 接沟通开拓了一个强有力的全新渠道。因此，企业必须做好 充分准备，设计应用软件，助力人们管控、测量实体世界和 数字世界中的日常生活，甚至实现部分生活自动化。 领先企业在这一方面已经迅速行 事实上，每家企业在通过产品或服 动起来。调查发现，86%的工业设备企 务个性化来创造价值方面都各有绝 业受访高管已将个性化客户体验视为 招。这里没有放之四海皆准的解决方 自身企业的三大优先要务之一；其中 案，各家企业应首先找到最适合自身需 33% 将其列为最重要的优先工作。但 求的渠道，然后据此打造独特的解决方 是，对工业设备企业而言，要想把这一 案。例如，公用事业服务提供商佐治亚电 目标转化为现实，还面临诸多挑战。 力公司（Georgia Power）通过充分利用由 240万个智能电表组成的网络，创造新的 其中，面临的最艰巨挑战或许是利 客户价值。如今，该公司客户可以获取实 用业务与人和物的连接性开发新的业