流失率分析及预防措施课件概要.ppt

人员流失分析控制及预防措施 人员流失对公司造成的影响 人员流失对公司运营存在一定的影响，而这种影响有积极的一 面，也有消极的一面。频繁的人员流动，对企业会带来许多不 利的影响 生产效率---产品质量---企业形象---整体实力 人员频繁流失 ？ 人员流失原因分析 工作任务交代不清 与应聘时承诺的条件或报酬不符 工作压力过大 不能有效融合到组织文化中 一般情况下，超过30天，单一因素并不足以促使员工采取离职或跳槽的 行为。导致员工流失通常是多方面的，主要有以下方面： 原因分析 薪资待遇：换行业，为了获取更高的报酬 发展空间：寻找更好的发展机会 工作环境：寻求更优的工作环境 观念影响：员工及其家人或旁人的影响 其他方面：如照顾家庭等其他方面因素 原因分析+对应现状+思考 发展机会与空间 薪资报酬是人们在选择职业时比较注重的因素也 是最基本的需求。但它并不是人们作出最后离职 决策的惟一依据。 有些人为了能够得到更多更好的发展机会，宁可 暂时放弃较高的报酬。反之，这类人群若得不到 更好的发展，即便给他比同行更高的收入，他们 也会跳槽到那些能够给他更广阔发展机会的平台 工作环境 管理者的方式方法： A 对员工重视不够；B 随意变更新员工的工种或工种内 容；C 对新员工缺少要求；D 忽略新员工的第一感受， 致使新员工得不到应有的关心与尊重。 工作物理环境：设施、设备、自然条件与人为环境 生活环境：住宿、膳食、后勤设施、文娱需求、作息 时间 人文环境：人际关系过于紧张、压抑也是造成人员流失 的一大重要因素。 观念影响 员工自身观念、家人观念、旁人观念 自身：尊重---报酬---舒适性---发展规划---远景 家人：报酬---荣誉---发展规划---远景 旁人【同事】：信息引导---观念引导 正面 负面 一些员工认为：在工作中得不到应有的尊重，甚至认为时常遭 遇不公平的对待，自己的诉求得不到合理有效的解决。久而久 之，会对组织管理者丧失信任，从而导致工作热情下降、目标 模糊、彷徨不定，一旦有机会他们就会想法设法的到其他地方 工作 其他因素：一些员工出于工作以外的个人或家庭方面的因素， 也可能做出辞职的决定。 例如：照顾家庭、个人身体原因、情感原因、创业……… 原因分析+对应现状+思考 对应现状 薪资待遇：是否存在必要改善？ 考量依据： 同行业待遇水平 区域平均水平 关键岗位特殊性【资源匹配】 结合 人员/地域 企业实际利润 调整薪资三问：调整的理由？调整的幅度？调整后的效果预期？ 结果验证/评估 对应现状 发展空间： 员工需要怎样的发展空间 普工 技工 管理 职员 ？ ？ ？ ？ 与企业发展需求匹配度 衡量 企业能够提供怎样的发展平台与发展远景 当前各岗位现状 未来远景 对应思考 如何实现 结果/措施 对应现状 工作环境：管理人员