品质管理与质量控制.pdfVIP

品质 管理与质量控制 主讲：陈锦河 老師 金华基业常兴企业管理咨询有限公司 1 课程主题  如何做好现场品质管理  品管七大手法的制作及运用  如何运用品质手法解决品质问题  实务演练： 运用Excel制作优质的柏拉图  案例说明： 某企业提升产品品质实例  分组讨论： 现场品质问题探讨与改善 提升企业竞争力 打造长青企业 2 如何 做好现场品质管理 品质基本概念 现场品质问题探讨与改善对策 如何有效执行制程管制 提升企业竞争力 打造长青企业 3 品质基本概念  品质的迷思  品质的三要素  品质发展的趋势  品保组织架构探讨  现场品质不良对企业的影响  现场人员对品质的一般错误观念  品质绩效的衡量指标  实务探讨 提升企业竞争力 打造长青企业 4 品质的迷思 … 何谓品质？ 狭义的品质 vs 广义的品质 提升企业竞争力 打造长青企业 5 品质的三要素 品质 Quality 交期 成本 Delivery Cost 提升企业竞争力 打造长青企业 6 部门品质的要素 部 门 业 务 研 发 采 购 仓 储 生 产 品 管 品 质 成 本 交 期 提升企业竞争力 打造长青企业 7 品质发展的趋势 品质的历史面 品质的概念面 品质的制度面 1900 作业员 领 班 的品质管制 品质是“___”出来的 品检 （QI） 1920 检验员 1940 统计的品质管制 品质是“___”出来的 品管 （QC） 品质保证 品质是“___”出来的 品保 （QA） 1960 全面品质管制 品质是“___”出来的 全面品管（TQC） 1980 全面品质保证 品质是“___”出来的 全面品保（TQA ） 提升企业竞争力 打造长青企业 8 品保组织架构探讨 进料检验