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1行为的影响因素
第1章:
第1章:
消费者行为的影响因素理论
消费者行为的影响因素理论
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导言：消费者行为学的多学科视野
导言：消费者行为学的多学科视野
实验心理学
临床心理学
发展心理学
人类生态学
微观消费者行为
微观经济学 微观消费者行为
(关注群体）
社会心理学 (关注群体）
社会学
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符号学/文艺评论
人口统计学
历史学
文化人类学
宏观消费者行为
宏观消费者行为
（关注群体）
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主要内容
主要内容
1 消费者行为的影响因素
22 消费者行为总体解释模型
33 消费文化的生成与扩散
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1.1 消费者行为的影响因素
1.1 消费者行为的影响因素
• 1.1.1影响因素论的架构
两因素论
三因素论
四因素论
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1.1 消费者行为的影响因素
1.1 消费者行为的影响因素
• 消费者行为的三大影响因素：
外部
环境因素
消费者
行为
消费者 市场营销
内在因素 因素
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1.1 消费者行为的影响因素
1.1 消费者行为的影响因素
• 消费者行为影响因素的四个层面：
消费者
消费者
文化因素 社会因素 个人因素 心理因素
文化 参照群体 个性和自我概念 激励
亚文化 家庭角色
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