如何选择酒店智能客房中心系统4.docVIP

如何选择酒店智能客房中心系统 一、系统概述 目前知识经济时代，信息技术的应用带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务，对酒店业的控制设备也提出了更高的要求，一套客房管理系统不仅仅要求达到集中控制和管理的目的，为适应社会的需要，我们应该更多地考虑安全防范、能源节约、网络化监控的实现。而互联网的发展，使得计算机参与到酒店的日常营业管理之中，更充分地发挥了现代化的工作优势，提高了服务质量和管理水平，进而促进了酒店业的经济效益。 酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境；让酒店的工作人员及时、准确地了解客户的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望，在提供周到服务的同时，又能最大程度地利用能源，避免不必要的能源浪费---节能，基于此理念选择智能客房中心控制与管理系统。 智能客房中心控制与管理系统集客房信息响应以及灯光、空调、服务功能集中控制于一体，多项技术实现电能节约、服务提升、安全防范、加以计算机互联技术的利用实现网络化监控：客房人员身份、客人的服务实时信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等等，一切实时信息尽在掌控中。系统按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，应用必威体育精装版信息技术，面向星级酒店而设计。 二、系统组成 硬件：智能门锁、发卡机、智能保险箱、智能门卡、客房控制器、网络主干交换机、网络楼层交换机、空调温控器、集控面板、智能身份识别器，多功能指示牌、服务按钮面板、紧急呼叫 器、红外探头、门磁开关、音乐门铃、分散回弹开关等。 软件：门锁发卡管理软件、客房中心管理软件。 三、系统功能 1、智能身份识别功能――识别不同人员的身份 2、多功能显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息 3、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务 4、请稍后功能――客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻 5、隐藏识别功能――识别客房内是否有人 6、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控 、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间 8、红外探测功能――给客人贴身地照明、节约卫生间的能源 9、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警 10、加强酒店内部管理功能――杜绝酒店管理上的漏洞 11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度 12、远程控制功能――提前为客人进行服务（开启灯光、空调） 13、空调智能管理功能――给客人提供舒适、温馨的居住环境 14、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境 15、房态转换功能――加快房态转换速度、减少电话传递 16、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费 17、历史记录查询――便于酒店加强管理，提升酒店安全性 18、数据共享功能――让酒店内信息在不同的系统下达到完全共享 19、联网功能――便于酒店加强管理，提升酒店知名度 20、系统接口功能――方便系统升级、信息共享 四、系统特点 1、智能化――系统采用微电脑处理器做核心，智能化设计、控制方式灵活： 既可集中方式控制，又可采用分散方式控制。 也可按时间段控制、又可按使用习惯进行控制。 2、人性化――系统实时关注客人的任何需求、给客人贴身无影式的服务。 3、节能化――系统为酒店节省客房用电、减少电话和报表传递、减少人员费用。 （采用智能身份识别器做节电开关：一天可节省1-2度电，以1元/度计算，一个客房一天可节省2元，以酒店300个房间入住率按80%来计算，系统一年至少可为酒店节约300*2*365*80%=17.52万。） 4、高安全性――系统具有历史记录查询功能，做为一种监管手段，可以加强酒店内部管理 ，杜绝管理上的漏洞，提升酒店的安全性。 5、高稳定性――系统主机工作电源采用开关电源，避免客房负载过多使 通迅不顺畅现象发生，保证系统稳定、可靠运行。 6、高可靠性――系统通讯方式采用TCP/IP协议，最大速率为10M。 7、配置灵活――客房控制器控制客房电气设备既可同时配置集控面板、房控电话、 和复位开关来进行控制。