【经管励志】環境績效評估之執行程序.pptVIP

環境績效評估之執行程序與應用（Environmental Performance Evaluation） 財團法人 中技社 綠色技術發展中心 江玄政 EPE與ISO 14000的關係 ISO 14031 IS版之內容架構 EPE執行程序 規劃環境績效評估（plan） 環境績效評估的基礎 可控制或預期有影響之環境考量面 本身的環境績效準則 利害相關者的觀點 標準之A.2節提供鑑別利害相關者在環境績效評估內容相關觀點的指引。 管理階層的承諾，提供相關的財務、物質及人力資源。 決定環境考量面 其典型的作法已在環境管理系統中發展 未建立環境管理系統的組織 規劃時應考慮事項 規劃時的重要參考依據 EPE 執行流程及方式 教育訓練及責任編組 選定指標並收集資料 配合內部稽核進行查核 分析資料 提報管理審查 納入作業程序之中 考慮如何溝通 EPE執行執行流程及方式 EPE執行流程及方式 EPE執行流程及方式 EPE執行流程及方式 執行步驟 指標選用來源 環境考量面(重大) 過去現在之環境目標標的 、環境方案 高階主管要求與承諾 利害相關者的看法 ISO 14031指導綱要之附錄A ISO / TR 14032案例技術報告 同業間之企業環境報告書 由業界及其他領域組織所發展之績效數據及資訊 指標篩選－從ISO 14031之附錄A 潛在之利害相關團體 管理階層代表 員工 投資者和潛在之投資者 顧客和供應商 承包商 承貸機構和保險 管制和立法團體 鄰居和鄰近之社區 媒體 產業、行政管理、學術研究機構 環境團體、消費利益團體及其他非官方之組織 一般大眾 鑑別利害相關團體觀點的方法 訪察和問卷 員工建議 會議和講習 公民諮詢團體和公共會議 面談 公共政策，內部方案和利害相關團體建言之審查 市場研究 管制之追蹤和趨勢 自發性之規範和標準 電子資訊交換 產業和公共利益團體之參與 和鄰居、法規管制機構和消費者之直接溝通 媒體資訊及其他來源之公共資訊 環境績效指標的種類 環境狀況指標(ECI) 反映有關當地性、區域性、國家性、或全球性的環境狀況資訊 環境績效指標(EPI) 管理績效指標(MPI) 管理階層決定採取之努力及決策可能影響組織的作業績效 操作績效指標(OPI) 反映組織在作業上的環境績效 指標的性質 指標應有的性質 易讀易懂 展現特性 具參考價值 數據化、量化 確保其可查驗性、一致性、可比較性與可瞭解性 指標之數據特性 直接量測或計算 相對的量測或計算 指數化 累積 加權 指標的分類 EPE執行程序 執行環境績效評估（Do） 工作內容 收集數據 分析與轉換數據 評估資訊 報告與溝通 對內與對外 環境績效的實施 分析及轉化數據 所有相關性及可靠的須要被考慮，避免對結果的偏差。 數據分析得包括數據的品質、查驗性、適切性與完整性等考慮，以產生可靠的資訊。 資訊得由計算、最佳估計、統計方法、圖解技術等發展而來，或以指數化、累積或加權的方式。 分析及轉化數據 分析及轉化數據 可行的分析技術 工具的選擇隨組織特性而異 利用成熟的品管工具 如:品管七大手法之查檢表、直方圖、管制圖 統計技術 如:迴歸分析 資訊管理系統 如:環境資料庫 評估資訊 由分析的數據而來的資訊，須與組織之環境績效準則比較。 指出環境績效的進步或不完備。 瞭解為什麼環境績效準則已達到或未達到。 描述組織環境績效的資訊及比較的結果須向管理階層報告。 用以支持適當的管理作為去改善或加強環境績效的水準。 報告及溝通 提供組織希望包括在環境報告書或聲明書，而與外界讀者溝通的資訊。 選定之報告及溝通方法，須有助於組織與利害相關者之間的溝通。 「ISO 14001環境管理系統示範推廣團隊成果發表暨展示會」(89年11月13日) 宏碁電腦發表環境績效評估執行成果 「工業污染防治暨工安衛中衛體系與管理輔導成果發表會」(89年11月22日) 台灣史谷脫紙業發表環境績效評估執行成果 環境績效報告與企業環境報告書 EPE執行程序 審查並改善環境績效評估 環境績效評估及其結果須被定期審查，以鑑別改善的機會。 審查可促成組織的管理及作業績效的改善管理行動，並促使環境狀況的改善。 審查的步驟及其結果可包括下列項目： 達成之成本效益 達到環境績效準則的進步 環境績效準則的適切性 選定環境績效評估指標的適切性 數據來源、數據收集的方法與數據的品質 協助及審查環境績效評估之問題 EPE的流程中是否 提供適當的資訊以量測組織環境績效的改變 對管理階層提供適當及有效的資訊 依照規劃之內容執行 建立適當的數據來源及收集頻率 分析及評估數據的有效性 與環境績效準則的關連性 提供可為報告及溝通之資訊 適切地考慮利害相關者的意見 提昇組織的價值 回應改變組織內部及環境 提出新的環境議題 與組織其他績效評估作良好的整合 下一