12.墙面清洁标准作业规程.docVIP

12．墙面清洁标准作业规程 1.0　　 目的 规范墙面清洁工作，确保各类墙面清洁、干净。 2.0　　 适用范围 　适用于物业管理公司所管辖各类的墙面清洁。 3.0　　 职责 3.1 　 保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。 3.2 保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。 3.3 清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。 4.0 程序要点 4.1 瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁 4.1.1 操作要领： 　a）　 先备两桶水。一桶清水、另一桶放入少量的（约200ml）洗洁精； 　b） 用铲刀轻轻刮掉墙上的污渍； 　c）　 用毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦； d）　 瓷砖缝要用小刷子刷洗； e）　 用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍； f） 用拖把拖干净地面； 　g）　 墙面清抹应每周进行一次，墙面清洗应每月进行一次。 4.1.2　 清洁时应注意： a） 　用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面； b） 　严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽； c） 大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡（封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》）。 4.1.3 保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦试50cm无明显污染。 4.2 乳胶漆墙面的清洁 4.2.1　 操作程序： a） 关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水； b）　 用鸡毛样子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘; c） 用于毛巾清擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉； d）　 用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹； e） 扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面； f） 上述工作每月重复做一次。 4.2.2 清洁时应注意： a）　 使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁； b）　作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。 4.2.3 　保洁标准应达到：目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。 4.3　 木质墙面清洁 4.3.1 操作程序： a） 用掸子掸净墙壁的灰尘； b）　 用微湿的布擦拭墙壁： c） 木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上， 轻微用力涂抹在墙面上；另用一条清洁有用力地擦拭，达到抛光效果。 4.3.2 　木质墙面保洁注意事项： a）　 不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑 b） 木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后再封蜡。 4.4 墙毯清洁 4.4.1 　清洁前，先用吸尘机对墙毯吸尘： a）　 用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍； b ) 擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》），连接喉管手刷接通电源； c）　启动打泡箱的电源开关，手拿毛刷待泡沫从喉管内排出，然后对墙毯进行刷洗; d） 吸水机的水箱装满清水，连接喉管、吸头，接通电源； e） 启动吸水机电源开关，吸头紧贴墙毯，一边喷水一边吸水，反复进行把水分大部分吸干。 4.4.2 挂式墙毯清洁； a） 将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘； b） 用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹； c）　地毯清洁剂稀释后，（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》），装入喷 壶内，将喷咀调至雾状，将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上； d）　擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗； e) 机器刷完后待30分钟左右，用吸尘机吸去泡沫用上述方法清洁墙毯，不会使墙毯因潮湿而引起收缩，适用于羊毛等高档的墙毯。 4.4.3 清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点，毡毛松软、色泽光鲜。 4.5 　墙纸清洁 4.5.1 用掸子掸净墙纸上的灰尘。 4.5.2 将全能水（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》）喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。 4.5.3 洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。 4.5.4 另用一条湿布擦拭墙纸两遍。 4.5.5 最后用干布擦干。 4.6 玻璃幕墙清洁的具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。 4.7 　 不锈钢、铝扣板的清洁的具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。 4.8 本规程的执行情况，作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。 5.0 记录 6.0 相关支持文件 6.1　　　《清洁剂使用标准作业规程》 6.2　　　《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》 6.3 　　 《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》