第六章-人际关系-护理.pptVIP

A型性格---脾气比较火爆、有闯劲、遇事容易急躁、不善克制、喜欢竞争、好斗、爱显示自己才华，对人常存戒心等。 A型行为模式预测心脏病具有很高的准确性。 B型性格：安静、顺从、随和，不急不躁 C型性格：C型性格指那种情绪受压抑的抑郁性格，表现为害怕竞争，逆来顺受，有气往肚子里咽，爱生闷气等。 C型性格与癌症关系密切 往往多型集合，但以某一类型特点为主 胆汁质————爆辣椒 张飞 孙悟空??? 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应强;外倾性明显;情绪兴奋性高;控制力弱;反应快但不灵活。心理特点：坦率热情；精力旺盛，容易冲动；脾气暴躁；思维敏捷；但准确性差；情感外露，但持续时间不长。 抑郁质————林黛玉 唐僧 ??? 神经特点：感受性高;耐受性低;随意反应低;情绪兴奋性高;反应速度慢，刻板固执。??? 心理特点：沉静、对问题感受和体验深刻；持久；情绪不容易表露；反应迟缓但是深刻；准确性高。??? 典型表现：有较强的感受能力，易动感情、情绪体验的方式较少，但是体验的持久而有力，能观察到别人不容易察觉到的细节（细腻谨慎），对外部环境变化敏感，内心体验深刻，外表行为非常迟缓、忸怩、怯弱、怀疑、孤僻、优柔寡断，容易恐惧。 羞怯：因恐惧表现的封闭防卫心理状态。 意向：缺乏自信、害怕失败 认知: 轻信权威、不能正确认知自己的潜能 情感:紧张害羞 行为：举止言行失常。 应对：冷静反思，正确认识，增强自信； 咨询师长好友，制定计划，由简单交往开始渐进社交 不过多计较他人看法； 应对： 树立健康世界观，使自己具备健康的情绪 和情感 自我调整（暗示 ；兴趣转移；放松、宣泄） 投身活动或娱乐，充实情感体验 学会把握改变认知的方式 应对：正视现实与极强的自尊的冲突 ； 实事求是分析自身优点和潜力 辩证评价自己和他人，“人无完人” 交往学习豁达者，锻炼处变不惊的能力，拓展交际 大胆尝试新的健康的生活方式，发展自己的潜能 嫉妒（虚荣心和自尊心太强的人嫉妒心强） 应对： 接受尺有所短，鞭策，变嫉妒为动力； 虚心求教； 正确看待名誉地位 自卑： 意向：自信不足； 情感：自尊心强； 认知：低自评； 行为：封闭回避； 嫉妒:攀比 意向：争强好胜 认知：自以为是 情感：怨天尤人 行为：攻击或退缩 教学目标 1.掌握人际关系的概念。 2.掌握人际关系的影响因素 。 3.掌握护患关系的概念和类型 4.熟悉护理人际关系的内涵,人际吸引的要素 5.了解人际关系中不良心理与矫正 第一节 人际关系与护理人际关系 一、人际关系 人际关系 定义： 社会活动中人与人之间通过交往形成的一种包括认知和情感的心理关系及相应行为。 前提 调节因素 沟通手段 10%（先天和后天）+20%（机遇）+70%（人际关系） 人际关系类型 1.按人际关系的来源：先赋性、获得性 2.按社会纽带：血缘、地缘、业缘、网络等 3.按交往双方相互间的状态：主从、合作、竞争、主从-竞争、主从-合作、主从-竞争-合作，无规则型8种 4.按人际关系研究体系：横向 纵向 5.按宏观角度：人际政治、经济、道德····· 二、护理人际关系 研究对象：护理工作中的人际关系 其（内涵）： 主要研究：护患关系 内容：规律 因素 对策 方法 心理 ··· 护患关系：诊疗康复护理和预防保健活动中形成的患者（及其家属）、保健对象与护理人员（及其所属单位）之间的人际关系。护患关系是构成护理人际关系的基础，是服务与被服务的关系。 技术性---非技术性（双方待人处事态度、就医条件和环境、就医质量和效益） 护患关系特征： 专业性、帮助性关系 工作关系 以服务对象为中心的关系 多方位的人际关系 互动关系 治疗关系 短暂性的人际关系 护患关系的类型： 1.主动—被动型关系（帮助病人做什么——生活不能自理、意识障碍---无监督） 2.指导--合作型（告诉病人做什么—多见于初次患病的患者） 3.共同参与型（“使病人自愿做”-双向性诊疗护理关系） 4.消极—被动型（护理人员缺乏使命感责任感-医嘱；只能按与患者（家属）的约定处治） 良好人际关系的作用 服务氛围： 质量和效率: 陶冶情操---责任感 适应医学模式的转换: 第二节 人际关系的影响因素 一、生理 生理素质；疾病与生理特殊期 二、普通心理学因素 1、能力: 生活 思维 工作 特长 2、性格 （理智 情绪 意志）（内外倾）