心理学第七八九章.pptVIP

美国人詹姆斯·瑟伯有一段十分传神的文字，来描述人的从众心理： 　　突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤“这个词。“决堤了！“这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！“人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！“…… 　　21.群体思维：定义(高凝聚力的群体在进行决策是，成员的思维会高度倾向于一致，以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑)防止不良影响的途径(领导人公正、培养公开氛围；鼓励提出问题或批评意见；请“局外的专家们”提出挑战；安排“第二次机会”会议) （了解） 　　22.从众： 　　（1）定义：指个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向多数人一致的方向变化的现象。　（领会） 　　（2）阿希的经典实验 （3）易发情境：　（了解） 1) 判断作业的难度较高； 2) 群体极具吸引力并有高度的凝聚力； 3) 个体感受到群体成员个个能干，自己却无法胜任时； 4) 个人的反应将会被群体大众所知道时； 5) 群体至少具有三个成员，并且他们的反应是一致的时候； 6) 在鼓励遵从社会准则的文化背景下 　14.最有代表性的人格理论是特质说和类型说。（识记） 　　15.特质：个体有别于他人的基本特性，是人格的有效组成元素，也是人格的测量单位。　（识记） 　　共性特质：在某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的个体特质。如蒙古族的豪放、维吾尔族的活泼等。 　　个性特质：个体身上所独具的特质。包括首要、中心和次要三种。 　　16.人格特质说：　（领会） 　　（1）奥尔波特的人格特质理论：共性和个性 　　（2）卡特尔的人格特质理论：《卡特尔16种人格因素测验》(16PF) 　　（3）现代“五因素”特质理论：大五人格 　　 　　17.人格类型说： （领会） 　　（1）单一型模式——T型人格 　　（2）对立型模式——内向与外向人格 　　（3）多元型模式——阴阳五行说 18. 影响人格形成的因素： （领会） （1）生物遗传因素 （2）社会文化因素 （3）家庭环境因素 （4）早期童年经验 （5）自然物理因素 　19.在教育中如何塑造学生良好的人格特征？ “合金” 系统工程。　（应用） 　 　　20.人格测量的主要方法： （领会） 　　（1）测验法：明尼苏达多相人格测验、爱德华个人兴趣量表、青年性格问卷。 　　（2）投射法：罗夏克墨渍测验、主题统觉测验、句子完成法。 一 人际交往概述 二 人际沟通与人际吸引 三 群体及其对个人行为的影响 第九章 人际交往与社会影响 　1.人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。　（识记） 　　 　　2.人际关系的心理需要： （领会） 　　（1）本能：基本观点 赞-威克斯勒母婴实验、哈罗的恒河猴实验 　　（2）合群需要：沙赫特的合群需要实验 高恐惧感 　　（3）自我肯定的需要：观点 库利的“镜像自我”实验 　　本能：人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。是以温暖、舒适、食物和安全为基础建立起来的。 　　 　　合群需要：当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感是，他们倾向于寻求与他人在一起，倾向于寻求他人伴同。 　 　自我肯定需要：个体对自己真正的了解必须依赖于与他人的交往。别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体从中了解了自己，界定了自己，并形成了相应的自我概念。这就是“镜像自我”。 3.人际交往的理论： （领会） 　　（1）人际需要的三维理论：舒茨 3需要 6行为倾向 行为倾向 需要 主动性 被动性 包容需要 支配需要 情感需要 主动与他人交往 支配他人 主动表示友好 期待与他人交往 其他他人支配 期待他人的情感表达 　　（2）社会交换理论：霍曼斯 经济学概念 报偿和代价之比 4.沟通：广义沟通和狭义沟通（人际沟通）　（识记） 5.人际沟通的功能：促进了解，协调社会生活；需要满足 （领会） 6.人际沟通的基本要素和模式：7要素（领会） 7.人际沟通的类型： （领会） （1）言语沟通:（2类：口语沟通和书面言语沟通） （2）非言语沟通:（6类：表情、眼行为、身体语言或身体动作