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医院经济管理论文：加强门诊收费工作的管理和监督　　 摘要：分析了医院工作的重要性，以及存在的弊端、漏洞。分别从票据管理、现金管理退费管理以及提高工作人员素质几个方面，加强医院门诊收费工作的管理和监督。　 关键词：票据管理；现金管理；退费管理与监督　 随着市场经济的进一步深入，卫生体制改革的不断推进，作为医疗服务工作之一的医疗收费工作逐渐显示它的重要性，门诊收入是医务人员挂号、看病、检查、取药等各项服务所取得的收入，中间要经过多种工作环节。对门诊收费管理业务流程的各种环节都要有明确的规章制度。对于门诊收费管理监督工作做得好坏，直接影响到现金收入核算及报表的准确性。近年来特别是大型医院门诊收费人员利用工作之便贪污较大金额经济犯罪案件时有发生。细看经济犯罪案件的背后，诸多存在财务管理漏洞和监督不到位。因此加大门诊收费的管理和监督是医院管理者重中之重的工作。加强门诊收入业务流程各个环节监督管理，防止收入的流失，确保医院门诊收入资金的安全完整具有重要的意义和作用。医院怎样从“收费—交款—汇总—审核—收入核算”的一系列环节中建立起一套完善、严格的管理监督措施、制度，堵塞和完善收费过程中可能出现的漏洞？本人曾在门诊收费处工作和后来到财务科搞管理工作多年，针对以前门诊收费工作中存在的问题十分清楚，根据新的内控制度及相关法律的有关规定，结合医院实际情况和管理要求提出了新的管理措施，逐步完善内控制度，对门诊收费的监管形成了一套行之有效的方法。　　 一、建立各种门诊收费管理制度制定“门诊收费人员工作制度”、“门诊收费人员工作岗位职责”，规范收费人员的工作行为；制定“门诊收费人员缴款制度”，防止收费人员拖欠、挪用公款现象的发生；制定“门诊退费制度”，规范门诊退费程序；制定“现金安全保管制度”，保证资金的安全、完整。