服装直营店巡店总结.pptVIP

XX品牌直营店巡店报告 概况 时间：10.12-10.26 地点：昆太分部、苏吴分部、常张分部、南通分部。 人员：单银、董凯、张斌 目的： 1、了解各直营店的展示情况和销售模式 2、了解各直营店所在区域的广告投放情况 3、了解各竞争对手的营销模式和广告推广活动情况 4、了解各直营店的宣传需求，掌握渠道信息，为制定品牌宣传企划案提供必要依据。 SWOT分析 优势： 1、产品种类齐全，代理品牌较多，有多年的设计、服务、安装经验。 2、苏南地区有较为广泛的销售网络，在重点城市均设有直营店，并配备有专业的营销、设计、安装、售后服务人员。 3、华东地区最大的体验中心的已在昆山地区建成，目前具有这种实力的竞争对手还未出现。 重要问题点 店面门头不统一（不仅装潢风格不同，甚至店面名称、标志也不相同） 直营店内展示效果不佳（受到竞争对手的价格压力，成交率不高，影响销售人员的信心。） 销售团队士气低落（由于成交率不高，暂时又得不到改善，因此导致销售团队整体士气不高） 品牌认知度较低（除昆山区域以外，其他地区普遍反映明珠的品牌认知度较低，与明珠的行业定位不符） 问题点分析及解决方案 店面门头不统一 分析：导致受众对明珠品牌认知的混乱，不利于品牌推广。 解决方案：应严格执行企业VI视觉识别系统，统一所有直营店的门头设计。 问题点分析及解决方案 直营店内展示效果不佳 分析：导致终端销售气氛淡，上门客户少，不能充分发挥直营店的展示销售功能。 解决方案： 1、应加强对直营店的抽查管理，设立合理的奖惩制度（奖惩是手段不是目的）。 2、应简化流程，一旦有展示设备或广告图片有损坏能做到及时的维修。 3、应加强各直营店负责人对产品展示、广告宣传的重要性的宣导，加强重视程度。 问题点分析及解决方案 销售团队士气低落 分析：受到竞争对手的价格压力，成交率不高，影响销售人员的信心。 解决方案： 1、要想避免价格竞争就必须提升价格之外的附加值，比如服务、安装、设计，以大公司的品牌形象来提升成交率。 2、应加强跟销售团队的互动，对于销售人员所提出的问题能及时反馈，对于目前暂时无法解决的问题应及时告知销售人员，并提供相应的备用方案。 3、应加强销售团队的市场意识，避免目光短浅的操作方式，建立市场信息的反馈系统。 4、应加强销售团队之间的互动，增加团队意识，增加销售人员的归属感。 5、努力提升团队的营销能力，强化新业务员的专业知识培训，以专业来增加客户的信任感，提升成交率，增加新进业务人员的信心。 问题点分析及解决方案 品牌认知度较低 分析：导致市场开拓缓慢，业务成功率较低。 解决方案： 1、应针对各个合作渠道进行整体的广告投放规划。 a、设计师合作 b、装潢公司 c、异业联盟 d、团购、拼购 2、应针对各个区域进行广告投放规划。 a、本土资源（热门楼市杂志、门户网站建材论坛等） b、专业性的展会（房展、建材展） c、楼盘活动（业主见面会、看电影等）、楼盘广告 d、车身广告 e、媒体广告（电视台、电台、网络、报纸等） f、大型路演活动 1、太仓人民南路店 2、太仓太平北路店 3、昆山花桥店 巡店描述： 1、店面外水池已不再使用，因常有小孩老人过路掉入水中，因此将进行改造。 2、店内地板灰尘较多，灯光较暗，展示床不够整洁。 3、玻璃墙上部分品牌不干胶有翘起现象。 4、店员反映周一至周五几乎没有上门客，双休日有较少上门客。 4、昆山西街店 巡店描述： 1、店堂内灯光明亮，展示效果好。 2、店外地面卫生不够整洁。 5、昆山萧林路店 巡店描述： 1、有电动车停在店门口，影响门店的展示效果。 2、店内灯光较暗，有灯箱已坏，展示效果较差。 3、店内有很多植物已经枯死，办公桌以及展示架上杂物较多。 4、展示品上灰尘较多。 6、昆山环北路店 巡店描述： 1、直营店以大金PROSHOP店为形象设计，明珠的品牌认知很低 2、店内陈设不够整洁，绿色植物有枯死现象。 7、苏州乐桥店 巡店描述： 1、店内POP广告模板要更新设计 2、店内液晶电视同步播放明珠视频，效果会更好。 3、店内有电瓶车在充电，影响公司的形象展示。 8、苏州白塔店 巡店描述： 1、店面损坏，室内办公区域漏水，一处已脱落，随时可能落下砸到工作人员和客户。 2、展厅内多处照明灯不亮，影响产品展示效果。有一处电路打开会造成短路，损坏店内设