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[管理学]人类工效学

工效学 工效学 工效学是研究人,机器,环境三者之间的关系,以便使人工作,学习,生活的更有效,更安全,更舒适的一门介于心理学,生理学,人体测量学,工程技术和管理的边缘学科。 在我国,这门学科尚处于初始阶段,所用名称也不一致,除用工效学,也用人类工效学,人机工程等。 工效学内容 人类工效学的研究对象是人—机器—环境系统,它不仅只是研究人体本身,也不是只研究机器和环境本身。它研究的是人、机器和环境之间的关系,主要研究人和机器之间的相互作用和协调统一。具体研究内容有[1]: 人机界面的物理方面。例如汽车、工业设备的显示和控制器的尺寸、形状、颜色和结构等。 人机界面发热认识方面。例如对于信息和指令的理解;人和计算机交换信息的方式等。 工作场所设计和布置。例如办公室、工厂、厨房等的设计和布置;不同仪器和设备的安排等。 物理环境。如气候。噪声与振动、照明、污染对人的工作的影响等。 心理环境。如工作班组的组织结构,人与人之间的关系、人与社会之间的关系等。 工作安排,人员选择和培训。如轮班制对工作的影响;培训计划,人员选择等。 工效学目的 (1)使人工作得更有效; (2)使人工作得更安全; (3)使人工作得更舒适。 西方社会比我们发达,生活水平更高,在那里 工效学强调人的重要性,教科书中的宗旨是:使机器适合于人(Fitting the task to man)。我国当前生活水平还比较低,在很多地方是人适应于机器。但随着人们生活水平的提高,人的价值越来越高,工效学作为一门学科越来越受到重视,对人的工作和生活将发挥越来越大的影响。 人体测量学 在日常工作和生活中,我们天天会用到很多东西,如椅子,桌子,各种机器等,这些东西的物理尺寸,如大小,形状等,他们不仅影响人们工作时的舒适性,也常常影响到人的工作效率,工作态度,甚至危害人的安全和健康。 设计机器,工具,工作环境使之符合人的尺寸是工效学的一个基本内容。因此我们应当先了解人的基本尺寸。测量人体尺寸的一门学科叫人体测量学。 人体测量学 设备高度与人体高度之比 人体尺寸的影响因素 性别。性别对群体人尺寸的影响也许是最大的。男女之间的平均身高在10cm以上。 年龄。人在未成年身高逐渐增高,成年后基本稳定,进入老年开始萎缩。 国家。各国之间的人的尺寸差别也是很大的。据统计,美国人的平均身高高于我国,我国高于日本,所以我们的产品要走向世界,必须考虑这个问题。 地区。像我国东北地区和华北地区的人较高。 在设计中可采取的方案 在设计中使用人体尺寸时有5种方案 (1)按人体尺寸的分布 (2)按人的平均尺寸 (3)按某一百分比。一般设计中最常用的百分比是95%,比如门框的设计 (4)为某部分人设计,为另一部分人提供调整 (5)为某些特定的人设计。例如飞机驾驶舱 设计程序 确定设计对象和目标,例如一把椅子 确定使用对象 确定相关的人体尺寸 确定极限百分比。设计中常用的是90%,95% 根据查表或测量确定所需的数据 向相关设计人员提供数据,工效学学者的意见应尽早让设计家知道。 人的视觉系统 视觉器官的外周感受器是眼睛,人的眼睛的特点是神经细胞高度发达,具有完善的光学系统以及各种使眼睛转动并调节光学装置的肌肉组织 视敏度。视敏度是眼睛辨别物体细节特征的能力,也称为视力。 影响视敏度的因素 照明亮度。照明对人眼视敏度的影响随照明强度的增加而逐渐减小; 亮度比。亮度比是指观察目标与背景之间的亮度比; 暴光时间。在一定时间范围内,人眼感光性随光刺激时间的增长而提高。 运动。观察目标运动或者两者同时运动都会引起视敏度降低。 主观因素。人在14~20岁时视敏度最高。 工作地设计 人在工作中所需要的活动空间,加上机器,设备,工具及被加工所占的空间统称为工作地,工作地设计的任务就是使机器,设备,工具及被加工物根据人的操作要求进行空间布置,达到舒适,方便,提高工效的目的。工作地的设计包括工作高度的设计,坐椅的设计,达到空间等多方面的内容,工作地设计与人体测量学是密切相关的。 工作高度 工作高度通常是指人的手在工作时相对于地面的高度。工作高度太低时,人的视力收到影响,进而影响工作效果。若工作高度太高了,人在工作中不得不抬高手臂,这又会使肩膀疼。因此,设计合理的工作高度是十分必要的。唯一最优的工作高度是不存在的,因为最优的工作高度不仅随着人的实际尺寸的不同而变化,而且也与人的姿势,工作性质有关。 工作高度 站立时的工作高度。 坐着时的工作高度 人们坐着工作时,最重要的设计尺寸是 工作桌面与椅子坐面之间的距离。格朗金在一项研究中发现一般的办公室工作人员比较喜欢的桌椅之间的距离是27~30cm。 工作高度 站坐交替工作面的设计。 从生理学的角度讲,我们推荐的

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