[护理]护理管理1.pptVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。护理改革之路任重而道远，同济护理人将以更加饱满的热情，更加激昂的斗志，更加执着的努力为患者提供更好的全程优质服务，实现让患者满意、社会满意、政府满意的目标，在护理事业改革之路上携手奋进、团结协作，大踏步地向前迈进！ * 绩效考评倾向于 分管病人数量多 专科技术难度大 患者满意度高 护理质量、效果好的 出勤日多的临床一线护士 调动了护士尤其是合同制护士的工作积极性，激发工作潜能；建立公平、公正、合理、科学的考评体系，提高护士的社会价值取向。 * 护士长 护士长的职业品格素质、执行力、知识水平、 管理能力和沟通能力直接影响病区的护理工作质量。 在护士长绩效考核标准中加大优质护理服务工作开展情况的考核力度，提高护士长的参与和竞争意识，促进优质护理工作持续、深入推进。 * 结合医疗工作指标量及医疗成本运行，采取目标管理；从优质护理服务管理、临床护理质量、人力资源动态调配，医护人员满意度等方面，对护士长的业务素质、组织协调能力、管理创新意识等进行考核。 考核方法 ：采取目标管理法 护士长绩效考核 主要 阶段 …… 4 拓宽外延服务，推进专科发展 第一阶段：开展优质护理，提供满意服务 1 第二阶段：科学绩效考评，发挥激励作用 2 第三阶段：实施岗位管理，探索长效机制 3 5 * 根据临床护士分级使之按能力上岗，实行岗位公开、定编定岗，自愿选择的竞争上岗方式，严格执行岗位考核、动态管理原则，充分体现能级对应。 定岗定编实行岗位动态管理 * * 临床高级护士 – N4临床专科护士、临床资深护士、临床护理专家 注 册 护 士 -- N3主管护师级、 N2级护师级、 N1级护士级 助 理 护 士 -- N0级人员 人力资源能力绩效对应研究（能级对应） 实行护理岗位管理，按职称、经验、技术水平和能力分层级使用，根据患者病情、护理难易程度不同分管不同数量的患者 分级 ≠ 分等 * 岗位与职称挂钩 岗 位 挂 钩 总 体 原 则 岗位与职责挂钩 岗位与分配挂钩 岗位与专业发展挂钩 * 研究护士的职业发展方向和目标，提升护士执业认可度， 激励护士在临床一线的工作积极性和价值取向，发挥才干。 （1） 对于高级职称、年富力强的护士应向专科发展 并延长护士的职业生涯 ; （2） 鼓励年资较高、工作能力较强的护士长期在临床 护理岗位工作； （3） 实现患者受益、社会认可、护理人员的劳动价值 得到体现目的。 研究和制定护士的职业发展规划 * 主要 阶段 …… 4 拓宽外延服务，推进专科发展 第一阶段：开展优质护理，提供满意服务 1 第二阶段：科学绩效考评，发挥激励作用 2 第三阶段：实施岗位管理，探索长效机制 3 5 秉承“以病人为中心”的服务宗旨，为实现全程、连续、无缝隙的护理工作目标，护理部积极探索将优质护理服务工作延伸至家庭和社区，建立以专科为单位的医院--社区--家庭一体化护理照顾模式。 建立“医院--社区--家庭一体化护理模式”, 拓展护理服务外延 明确专科发展方向， 丰富护理服务内涵 （1）出院病人随访 责任护士通过电话、网络、信件等方式，了解出院病人疾病康复状况，给予药物、饮食、功能锻炼等各方面的健康指导。 （2）居家护理服务 责任护士上门为患者更换尿管、胃管、 换药、功能锻炼、健康指导等。 （3）社区志愿护理服务 下社区为广大居民进行健康教育科 普讲座、咨询等各种活动，受到社区群 众热烈欢迎，多家媒体给予报道。 明确专科发展方向， 丰富护理服务内涵 * 主要 阶段 …… …… 4 拓宽外延服务，推进专科发展 第一阶段：开展优质护理，提供满意服务 1 第二阶段：科学绩效考评，发挥激励作用 2 第三阶段：实施岗位管理，探索长效机制 3 5 　　管理、维护是一项长期、细致的工作，靠大家共同完成 培养 护理骨干 倡导 人性关怀 加强 日常关注 调动 大家参与 畅通 沟通平台 总护士长的管理 * 务实、持续、扎实推进优质护理服务，建立长效机制，是公立医院改革的必然要求，更是医院发展和护理发展的必然需要。 * 为认真贯彻落实全国护理工作会议精神，深刻领会优质护理示范工程的重要性及意义，我院积极探