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你有哪些主要的缺点？ * 注意要点： 棘手问题。考察应聘者在困境中的反应。 回答这样的问题应诚实。简洁正面的介绍抵消反面的问题。 不要自作聪明，把优点进行缺点化回答。 可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，还可以一些表面上看是缺点，从工作角度来看却是优点的缺点。 例如：我需要学会更耐心一点，我的性子比较急，总赶着第一时间做完事情。 * HR会考核你什么？ 工作胜任程度 潜质能力 人际交往、沟通能力 积极性和驱动力 你能做什么？ 你能成为什么样的人？ 你做好工作的基本素质是否达到？ 你会用什么态度来做事？ * 工作胜任能力 举例问题： 1、你来应聘什么岗位，你为什么要应聘这 个岗位？ 2、如果我录用你，你能够为我们做什么？ 3、你没有经验，如何让我相信你有这个能 力胜任呢？ * 潜质能力 潜质能力的考察 强调个人是否有良好的“潜力”，指学习、分析、思维、创新、等综合能力。 潜质能力是评判应聘者是否短期培养成有用人才的首要标准。 举例： 1、你有无面临过一些左右为难的场合或问题？当你面对这类矛盾的 时候，你会怎么做呢？ 2、你曾经组织过哪些富有创意的活动或项目？这个项目的创新点在 哪里？ 3、你认为你目前欠缺的知识技能是什么？你希望入职后，公司能够 提供哪些方面的培训？是工作培训还是业余培训？ 4、请你讲述一个你成功或失败的例子 。 * 人际交往，沟通能力 沟通合作能力 举例：请给出一个你在日常工作中遇到的与他人合作解决的项目案例，并具体描述你们在项目中遇到哪些困难，解决完成的过程。 领导能力 举例：你有无领导团队完成某项任务的经验？其中运用了哪些方法？ 人际关系处理能力 举例：若公司新进员工之间有竞争，你如何处理好工作与私人关系之间的矛盾？ 客户服务意识 举例：在工作中，你遇到客户投诉，请问你是如何协调公司与客户之间的关系，如何妥善处理客户的投诉？ * 积极性，驱动力 企业招聘员工，除了考察其在能力、经验、素质上是否优 秀，更重要的考察其能否稳定地为企业服务、热爱企业、适 应企业文化，与公司的价值观保持一致。 企业认知 举例：请问你了解我们公司吗？对公司的业务、工作方式、口碑有何了解和建议？ 价值观衡量 举例：请问你认为一份好工作应该是怎样的？你希望遇到怎样的老板和同事？你喜欢怎么样风格的工作环境和工作方式？ 工作态度 举例：你怎么看待日常加班？你怎么面对工作中的压力？ 诚信正直 举例：请给出一个你坚持认为你是正确的事情的例子。 招数：用事实来讲话！ * 面试传达的五个重要讯息 我能充分胜任这份工作 我有强烈的工作意愿 我是公司未来的有利资产 我有明确的求职目标和个人规划 与同事、团队合作的能力和意愿 * * 聊 让应聘者放松情绪，同时能够观察到应聘者真实的思想及动态。 * 讲 给应聘者时间，让其讲。 此环节面试官不仅可以看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解应聘者的知识总量和思维宽度、精度，语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力和应变能力。 * 问 问面试官想了解但在简历和笔试及陈述中没有叙述出来的问题； 问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历相矛盾的地方 问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。 * * 五种不可犯的行为： 迟到 审判 糊涂 抓瞎 懒、赖、狂 * 面试过程中注意细节 细 节 体 现 修 养 与 素 质 ！ * 这些习惯你有吗？ 自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提升求职者的形象，而且往往使成功机会大增。 手：不安稳，忙个不停……不知道自己是来做什么的！ 脚：前伸、晃动、翘起……紧张，心不在焉。 背：“刘罗锅”。信心何在？ 眼：躲躲闪闪，游移不定，惊慌失措。假话、信心不足。 脸：呆滞，冷漠。无朝气，不阳光，不愿意面试。 行：手足无措，慌里慌张。格局不大，看“扁”你！ 声音：越说越小，“丝蚊”、喃喃低语；怕与人沟能，不自信。 嗓门大亮……粗鲁，素质不高！ 口：异味、口气…… * * 随身携带的物品 必须带的： 笔与笔记本 至少两份简历 能证明你的能力的作品 不能带的： 同伴、父母 与面试无关的杂