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腾邦国际特色电子商务领跑商旅服务业Business template理论概述企业概况内部环境外部环境参考文献参考文献企业环境是指一些相互依存、互相制约、不断变化的各种因素组成的一个系统，是影响企业管理决策和生产经营活动的现实各因素的集合。企业环境分析是指通过对影响企业经营的各种内外因素和作用的评估、平衡，以辩证、系统的观点，审时度势，趋利避害，适时采取对策，做出适应环境的动态抉择，以维持企业生存，促进企业发展。也就是实现企业外部环境、企业内部条件及综合动态平衡的结合。Business template理论概述企业概况内部环境外部环境参考文献参考文献企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。Business template深圳市腾邦国际票务股份有限公司创立于1998年4月29日，总部设在中国深圳，目前已在北美、香港、上海、深圳等国家和地区设立分支机构深圳市腾邦国际票务股份有限公司是商旅服务领域首家登陆国内资本市场的上市公司，2011年2月15日 成功登陆A股创业板，股票代码为300178 公司建立了具有行业领先水平的电子商务平台，是成功运用电子商务技术对传统服务流程进行改造的高技术服务企业理论概述企业概况内部环境外部环境参考文献r腾邦国际专注从事电子商务业务13年，并持续为电子商务领域提供信息处理服务，在人才、技术、经验、设施等方面具备强有力的保障条件，业务网络覆盖全球。作为中国个性化出行服务领域的开创者与引领者，腾邦国际成功整合了现代高科技产业与传统商旅行业，自主研发的第三方支付平台腾付通获颁互联网支付、移动电话支付全国性《支付业务许可证》，建立了以腾邦国际飞人网为窗口、呼叫中心为运营载体、电子支付为支撑的新型电子商务模式，实现了机票销售、酒店预订 、商务管理、度假旅游等商旅服务细分市场的全面覆盖。是国内各大航空公司金牌合作商、80多家国际航空公司战略合作伙伴。理论概述企业概况内部环境外部环境参考文献r实物资源人力资源优势无形资源组织资源Business template理论概述企业概况内部环境外部环境参考文献实物资源理论概述2007—2009 年，公司营业收入年复合增长率为30.38%，净利润年复合增长率为1 5.84%。201 0 年1—9 月，公司实现营业收入1 .3 亿元、净利润61 02.48 万元从2007年的1 8.87 亿元，增加到2009 年的30.2 亿元，实现营业收入1 .23 亿元。年复合增长率为26.51%；机票销售数量从2007 年的1 86.88 万张增加到2009 年的31 6.74 万张，年复合增长率为30.1 9%。201 0 年1 - 9 月，机票销售总金额32.58 亿元，同比增长74.32%；销售机票264.20 万张，同比增长37.1 3%。企业概况内部环境外部环境参考文献实物资源理论概述硬件：公司设有图书室、培训师、运动场所和问题活动设施等。收购世纪风行，使得公司进入旅行社、会展业务，得以完善产品线；收购昆明光荣，使得公司进入昆明地区，完善区域覆盖，并拥有昆明地区最好的始发政策。企业概况内部环境外部环境参考文献无形资源成为商旅服务领域首家登陆国内资本市场的企业。当前公司BSP（开账与结算计划）机票销量中国排名第二，华南地区排名第一，是国内各大航空公司金牌合作商，70多家国际航空公司战略合作伙伴。公司将原来飞人、可可西、管仕三个品牌整合成“飞人网”单一品牌。腾邦国际不仅致力于为用户提供卓越的技术与服务，也致力于社会公益事业的积极驱动。我们积极参加各类公益慈善事业，为构建和谐社会作出应有的贡献。理论概述企业概况内部环境外部环境参考文献实物资源理论概述公司界定了“客户导向、热忱敬业、卓越进取”等九项核心能力，并编制了核心能力词典。腾邦将核心能力与员工发展、职级评定等进行挂钩，为员工职业发展、能力提升指明方向；还将积极推行全员考核的绩效导向文化，激发员工的潜能；通过宣传海报、内部论坛、故事会、职业经理人沙龙等形式多样、题材广泛的培训与知识分享，向员工宣传企业文化，营造健康向上、卓越进取的氛围，提升各级员工的领导力与执行力，激发员工的主人翁责任感，达到员工互相促进、企业与员工共赢的局面。企业概况内部环境外部环境参考文献Business template管理理念：愿景：建设成为世界领先的综合商旅服务商。以集团客户为主导，以在线商旅服务为辅助，以机票分销为基础，实现多产品综合服务。实现跨区域的发展。 使命：让出行更便捷，让生活更美好。企业精神：宗旨：腾跃国际；传送你想。 核心价值观：