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破 解 企 业 管 理 的 密 码 四川大学工商管理学院 李福海 教授 ◆ 组织的类型 一、职能组织； ⒈ 含义；按职能划分部门，把相似的工作任务编在一起形成一个部门，如生产、营销、财务、行政、人事、公共关系、法律事务等。 ⒉ 组织结构——直线职能制： ⒊优缺点： 优点： ⑴ 有利于专业化分工； ⑵ 有利于同类工作人员之间的沟通； ⑶ 有利于按职能进行管理。 缺点： ⑴ 容易形成小团体，不利于企业的整体协调; ⑵ 容易部门林立，对市场环境反应迟钝； ⑶ 由于每个人接触的是单一职能，不利于培养综合性的高级管理人才。 ⒋ 适用条件： ⑴ 适用于外部环境稳定的企业； ⑵ 适用采用常规技术的中小型企业。 二、事业部组织： ⒈ 含义：按产品类别划分部门。 ⒉ 组织结构——事业部制： 由高层领导授权某一位部门管理者，把一种产品或产品系列的制造、销售和服务组成一个部门，并承担相当一部分利润。但财务、人事、公关、采购、企业整体发展方向仍有高层管理者控制。 ⒊ 优缺点： 优点： ⑴ 有效地把多元化与专业化经营结合起来； ⑵ 有利于提高对外部市场环境的反应能力； ⑶ 有利于促进内部进行竞争； ⑷ 有利于培养综合型的高级管理人才。 缺点： ⑴ 需要较多的高级管理人才： ⑵ 由于部门重叠，数量增加，加大了管理费用； ⑶ 容易形成小团体利益，不利于整体协调。 ⒋ 适用条件： ⑴ 适用于多种产品和业务； ⑵ 适用于市场变化大的企业。 三、片区经理组织： ⒈ 含义：按企业经营的地理区域来划分部门。 ⒉ 组织结构——片区经理制： 按区域划分是由于企业经营分布在不同的地理位置，而且不同地理区域有不同的经营特点，因此企业必须进行区域经营。 ⒊ 优缺点： 优点： ⑴ 有利于调动地区管理者的积极性； ⑵ 就地生产和销售，降低成本； ⑶ 增加当地的公共福利，有利于协调当地政企关系； ⑷ 有利于培养训练管理者。 缺点： ⑴ 需要较多的管理人才； ⑵ 机构重复，增加管理费用； ⑶ 区域分散，增加了控制难度。 ⒋ 适用条件： 适用于企业经营分布在不同地区的企业。不过，有的只是以营销为内容的区域管理，有的是以研发为内容的区域管理，有的则是集研发、生产、营销为一体的区域管理。 四、车间（分厂）组织： ⒈ 含义：按生产工序来划分部门。 ⒉ 组织结构——车间制（或分厂制）： 把完成任务的工序流程分解成若干阶段，以便进行专业化作业。 ⒊ 优缺点： 优点： ⑴ 有利于发挥专业化优势； ⑵ 培训员工比较简单，单一。 缺点： ⑴ 在衔接部分容易出问题； ⑵ 各部门之间沟通困难； ⑶ 不利于培养综合型人才。 ⒋ 适用条件： 适用于制造业或连续生产的企业 。 五、矩阵组织： ⒈ 含义；把按职能划分部门与按产品划分部门相结合的一种组织结构。 ⒉ 组织结构——矩阵组织： 组织中既有职能部门，又有项目经理，由项目经理领导的项目组的成员又是由各职能部门（或车间）的人员组成，项目完成后又回到各自的部门去。从领导体制上看，一个员工要服从双重领导。 ⒊ 优缺点： 优点： ⑴ 可以有效地充分利用企业的人力资源； ⑵ 便于各职能部门的沟通； ⑶ 可以集中优势，增加企业的竞争能力； ⑷ 共同参与决策，有利于调动员工的积极性。 缺点： ⑴ 由于人员受双重领导，不利于项目经理对人员的控制； ⑵ 容易造成职能部门与项目组的冲突； ⑶ 受双重领导的制约，员工无所适从。 ⒋ 适用条件： ⑴ 适用于工程部门、研究开发部门、广告公司、管理咨询公司等类型的企业； ⑵ 适用于环境多变、工作内容变动频繁、竞争激烈的行业，既可保证产品（项目）的完成又可发挥专业分工的优势。 六、网络组织 （Network Organization）： ⒈ 含义：利用承包合同将不同的企业组成一个网络。 ⒉ 组织结构——网络制： 将企业内部的工作（包括生产、销售、财务），通过承包合同交给不同的专业公司承担，而总公司只负责制定政策和协调各承包公司的关系，形成网络结构。 有两种形式： 集团公司形式的母子公司结构——内部网络组织： ⒊ 优缺点： 优点： ⑴ 减少企业的行政开支； ⑵ 具有较强的适应能力。 缺点： 总公司对子公司、公司对外部企业的控制能力有限。 ⒋ 适用条件： ⑴ 适用于那些核心竞争能力水平高的企业； ⑵ 适用于那些想降低成本和风险的企业； ⑶ 适用于处于市场变化迅速、竞争激烈环境中的企业。 七、簇群组织（Cluster Organization）（团队组织）： ⒈ 含义：实行团队运作的扁平企业组织。 ⒉ 组织结构——项目团队结构： 将公