[管理学]目标管理理论与实施简介.pptVIP

精策管理顾问有限公司 目标管理理论与实施（简介）巫顺良 讲授 目标管理的基本概念 计划与目标的关系 1. 计划的重要性 凡事预则立，不预则废 2. 目标是计划的目的 计划的种类 1. 宗旨（purpose) 2. 目标（objective) 3. 政策（policy） 4. 策略（strategy） 5. 方案（program） 6. 程序（procedure） 7. 规定（rule） 8. 日程（schedule） 9. 预算（budget） 计划类型与管理阶层的关系 1. 目标管理的意义 2. 组织目标的特性 目标在管理上的功能 1.指导方向——重点导引，集中火力，向前 推进； 2 .团队共识——使用相关的人，共同承诺，共同 负责，参考沟通合作； 3. 激发潜能——目标使人朝气蓬勃，振作向上； 4. 绩效标准——追求成果，必须有绩效标准， 并且做 为奖励依据。 案例故事（一） 三个石匠 案例故事（二） 立定跳高 具体目标与抽象指示所得结果之差异 案例故事（三） 雁行原理 目标与欲望之关系之联系 目标管理就是将组织有限的资源，做集中、有效的运用 目标管理的特色 1. 发挥人的潜能和激活干劲 2. 是一种管理的方法，强调及计划的固定和系统的协作 组织目标的三大部分  二、部门目标  三. 个人目标 目标管理的发展历史 1. 1957年彼得杜拉克（Peter F. Drucker）在企业管理实务（The practive of Management）提出目标管理的基本思想。 2. 日本于1965年导入 3. 中国于1980年代导入 应用在目标管理的基本观念 （一）尊重人性： 在众多的管理资源中，人是企业最重要的 资源，为能使人能充分发挥其潜能并且原 贡献其智慧，则必须特别着重对工作人员 工作意愿之引导，唯有在尊重人性的基准 上，人才愿意贡献其智慧。 （二）强调整体性、关连性： 企业中每个部门，每个人的贡献都不同， 但他们必须为共同的总体目标贡献己力， 个别的贡献必须结合在一起，以产生整体 的效果。 （三）参与性： 即是企业内的所有成员，都能拥有经营者的意 识，在各个工作岗位上从事工作，“设定目标” 是使每个人都具有经营者身份的一种方式。然 目标会有阶层不同而有大小，但是每一个目标 都是群智群力才能达成的，所以在实务上，我 们必须要创造这种参与的状况。 （四）重视结果： 也就是能力主义，谈尊重人性，谈整体 性，这些都是手段，而其目的即是结果， 彼德杜拉克说过“一百个知识、技术，不 如一个成果”。推行“目标管理”，实际上 是推行“达成目标之管理”。 （五）改善活动： 这是企业赖以生存的永久课题，也是上自 经营者，下到作业者都必须具备的态度， 许多人说目标管理是一种意识革命，即在 强调改善、改善、不停的改善是如何重 要，为何称其为一种活动呢？因为改善是 一种意识，而将意识能够实际产生效果， 即需要以活动来促成行。 （六）PDCA循环： 这是一个非常重要的管理观念，P是PLAN计划； D（DO）是执行；C（CHECK）是查核；A （ACTION）是调整。任何一项管理活动都脱不 了这个步骤，先做计划，再执行，执行完了之 后，再查核实际执行的状况与计划状况是否一 致，如果不一致发生了异常就必须要调整重新再 做计划，再执行，再查核，再调整，周而复始， 反复的循环，才能达到管理的功能。 日常管理及目标管理 日常管理与目标管理的关系 互为因果相辅相成 目标管理展开系统 策略管理体系图 “目标管理”推行展开可分三个阶段 第一阶段：目标设定阶段 第二阶段：为达成目标的过程管理阶段 第三阶段：达成目标评估和检讨阶段 目标管理推动小组 韩氏组成目标管理推动小组：韩博士、萧副总、严副总、曾协理、陈经理、刘副理、梁协理、程经理、曹副理、叶副理、巫副理、周课长由巫副理担任执行秘书  主题二 目标设定 如何设定好目标 完成组织的目标和任务是管理者基本的职责，而好的目标可以指引他们努力的方向，激发他们发挥潜能面对挑战，并且最终取得满意的成果。 “好的目标与产生的效果成正比” 好目标的第一个条件——问题导向型目标 好目标的第二个条件——目标的具体化 好目标的第三个条件——目标的体系化 好目标的第四个条件——目标的多元化 目标之种类（各名词解说） 目标设定的程式与形态 （1）启发式 目标设定的程式与形态 （2）强制式 目标设定的程式与形态 （3）弹性式 目标设定的程式与形态 （4）混合式 目标体系的建立 （1）?