[经管营销]第三章人员素质与能力测评工具.ppt

第三章 人员素质与能力测评工具 了解构想和基于构想的解释内容 掌握信度、效度、常模的概念 掌握人员测评工具组合的内容、设计内容 熟悉人员测评工具的组合原理 能进行简单的信度和效度检验 案例分析 请同学们阅读教材P60 的案例“国内某保健公司中高层营销管理人员的考核与评估”，思考以下几个问题： 1、回顾人员测评的作用与意义，此次测评主要起到什么作用？ 2、该公司主要运用哪种方法进行测评要素的设计的？怎样进行数据收集？ 3、你认为该公司的测评有效吗？为什么？ 为什么需要测量工具？ 你知道foot（英尺）的来历吗？ 请列举一些你所使用过或接触过的量表 什么是误差? 误差的种类? 误差是在测量中与目的无关的变因所产生的不准确或不一致的效应。 何谓随机误差？ 随机误差（random error）由于在测定过程中一系列有关因素微小的随机波动而形成的具有相互抵偿性的误差。 热起伏 磁场的变化 信 度 稳定性 \ 可靠性 \ 一致性 信度乃是一个被测团体真分数的变异数与实得分数的变异数之比。 rXX=ST2/SX2 （二）测量表的信度参考依据： 她朝那边转？ 看到几张脸？ 这是什么？ （三）信度的估计方法 1、重测信度（Test-Retest Reliability） 定义：同一量表，同一被试群体，在不同时间，两次施测，求其相关。 实质：表示测验结果的稳定性。故称之为稳定性系数（Coefficient of Stability） 形式：施测—适当时间—再施测 一般采用计算两次评价结果的积差的相关系数的方法，计算公式如下： n是两次测评结果的配对数据总数；X是第一次测评的测评结果（分数）；Y是重复测评的测评结果（分数） r 越接近1，则表示测评结果的稳定性越高，测评结果越准确、可信；如果r的数值越低，表示测评结果稳定性越低，测评结果越不准确、不可信。 任务一：计算下列测试的重测信度（独立完成） 从某组织一次员工能力测验中，随机抽取了 10个被测评者，记录他们所得的分数如下： 77 81 69 91 88 84 76 70 86 79 半个月后，在相同的条件对相同的被测评者 群体再次进行同样的测评，按照被测评者先后两 次测评的成绩两两对应，记录他们的此次的所得 测评分数如下： 78 83 74 92 91 85 78 75 88 80 完成得怎么样？ 时间间隔的把握 间隔时间越长，稳定性系数越低。适宜时间间隔依照测验目的、性质及被试特点而定。几分钟至几年。 年幼儿童，间隔要小；年长群体，间隔可大。智力测验的间隔不能太短，成就测验的间隔不能太长。 一般间隔时间不超过六个月。（即不能让被试记住上一次测验的内容，又不能让其特质发生变化，或对所学知识产生遗忘） 2、复本信度（Alternate-form raliability） 因为任何测验只是所有可能题目中的一份取样（行为样本），所以可编制许多平行的等值测验，叫做复本。 复本信度的计算方法有两种，一种如果测评的结果为分数，就按积差相关法计算，另一种方法，如果测评结果为等级或名次，就使用等级相关法计算。 A卷：你是一个喜欢热闹的人吗？ 1=绝对是 2=是 3=不一定 4=不是 5=绝对不是 B卷：你是一个喜欢安静的人吗？ 1=绝对是 2=是 3=不一定 4=不是 5=绝对不是 任务二：计算下列测验的复本信度（独立完成） 从某公司的一次创造力测评中随机抽取的10个被测评者，使用某种测量工具，这10个人按照名次排列如下： A B C D E F G H I J 为了检验上述测评工具的可靠性，组织又进行了一次类似的创造力测评，同样10个被测者此次结果按名次排列如下： B A C F E E G I J H 对我们来说，这很简单！ 放松一下，继续 前进！ 复本等值要符合下列条件： 各份测验测量的是同一种心理特性。 各份测验具有相同的内容和形式。 各份测验的题目不应重复。 各份测验题目数量相等，难度和区分度大体相同。 各份测验的分数分布（平均数和标准差）大致相等。 复本编好后，