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[经管营销]培训资料—团队建设

团队精神 企业真正的核心竞争力 一、团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了呢? 蚂蚁军团 二、什么是团队 团队的定义: 有共同的价值观,有共同的奋斗目标,上下一致,积极奋进的集合体。 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归属感 责任心 雁 阵 效 应 雁群在天空中飞翔,大多排成人字阵或一字斜阵,并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论,雁群一字排开成‘V’字型时,比孤雁单飞提升了71%的飞行能量。因为飞行中后雁的羽翼,能够借助于前雁的羽翼所产生的空气动力,使飞行省力。一段时间后,它们交换左右位置,目的是使另一侧的羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。当每只雁振翅高飞时,也为后面的队友提供了“向上之风”,这种省力的飞行模式,让每支雁最大的节省了能量。 管理专家们将这种有趣的雁群飞翔阵势原理运用于管理学的研究。形象地称之为“雁阵效应”。“雁阵效应”揭示了管理工作中部门行为与全局行为之间的关系:这两种行为是彼此相互影响和相互促进的,全局行为的效能提高离不开部门行为的配合。联系到企业管理工作,就是要求整个企业的各个部门行为既要服从整个企业行为的要求,各个部门之间又要有协作精神,并通过追求部门行为和整个企业行为的和谐一致,来达到提高工作效能之目的。 三、高效团队的基本特征 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡事以团队利益为重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 四、团 队 精 神 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。 精髓是共同承诺 核心是共同奉献 成员对团队高度的忠诚 成员对成员的决对信任 团队应拥有的精神 ?共识:彼此有共同的目标 ?协调:彼此有共同的目的 ?信任:彼此有共同的理念 ?负责:彼此有共同的责任 ?沟通:彼此有共同的观念 ?宽容:彼此有共同的谅解 ?关怀:彼此有共同的爱心 ?尊重:彼此有共同的态度 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众 一)为什么人多力量却不一定大 二)以一当十并不难,难的是以十当一 三)企业需要英雄,更需要伟大的团队 四)没有完美的个人,只有完美的团队 一)为什么人多力量却不一定大 以前,我们中国有一句话叫做“人多力量大”。 其实在群体组织中,并不必然得出1+12的结果,德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点:    参与测试者被分成四组,每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料:二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%;而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。 同样在我们中国有一个经典的动画片: 三个和尚——没水吃 影响团队成员发挥其潜力的四个主要因素 第一,是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。 公平可分为程序上的公平和结果上的公平。 第二,是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩 效,这是不言而喻的。但是,团队绩效毕竟是每个成 员协同努力的结果,必须重视团队成员个人的作用。 第三,是人际关系。复杂的人际关系,对团队绩效产生了很 多负面的影响,因为人们把精力耗费在人际关系方面 太多了。而人的精力是有限的,你这方面花费的多, 用在工作上就少了,就必然会影响团队整体绩效。 以上这些问题解决得不好,甚至会产生内耗,这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成

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