[经管营销]企业HR管理助师培训与开发总复习.pptVIP

2003-5 国家职业资格培训 企业助理人力资源管理师考证「课程总复习辅导」 佟天佑主讲 说 明 1、为了达成辅导和帮助学员应对考试，运用“先全面后重点”稳健策略。学员务必扎实做好各章（模块习题+考试指南练习题+总复习练习题）。 2、对总复习辅导提供“了解、理解和掌握”是三个递进和程度的加深(对应考试指南X/Y/Z)。 3、第“2”点会在总复习时结合重点提供“递进”或“加深”的提引和题型分析及答题技能。 4、附各模块鉴定要素表比重和新教材历次考题型变化，学员可根据其权重比适当分配复习时间。 5、各模块[知识要求]和[能力要求]内容涂上蓝色为07年-09年共六次技能考题内容(题型见鉴定要素表。 鉴定要素表 人力资源模块管理总括 模块三「培训与开发」 内容 第一节 培 训 管 理 第二节 培训方法的选择 第三节 培训制度的建立与推行 鉴定要素表 第一节 培 训 管 理 第一单元 培训需求的分析 [知识要求] 一、培训需求分析的作用P115-116（07上半考） （一）有利于找出差距确立培训目标 （二）有利于找出差解决问题的方法 （三）有利于进行前瞻性预测分析 （四）有利于进行培训成本的预算 （五）有利于促进企业各方达成共识 二、培训需求分析的内容P116-118（07上半考） （一）培训需求的层次分析/3个方面 （二）培训需求的对象分析/2个方面 （三）培训需求的阶段分析/2 个方面 第一节 培 训 管 理 [能力要求] 一、培训需求分析的实施程序P118-121(08下半考)（掌握） （一）做好培训前期的准备工作/4点 （二）制定培训需求调查计划/4点内容 （三）实施培训需求调查工作/4个步骤 1、提出培训需求动议或愿望 2、调查、申报、汇总需求动议 3、分析培训需求/3个问题 4、汇总培训需求意见，确认培训需求 （四）分析与输出培训需求结果/3个方面 第一节 培 训 管 理 二、撰写员工培训需求分析报告/内容7点/P121-122（理解） 三、培训需求信息的收集方法P122-125（掌握） （一）面谈法 （二）重点团队分析法/3个步骤 （三）工作任务分析法/2点 （四）观察法 （五）调查问卷/应注意5个问题 四、培训需求分析模型P125-127（理解） （一）循环评估模型 （二）全面性任务分析模型/6个阶段 （三）绩效差距分析模型/3个阶段 （四）前瞻性培训需求分析模型 第一节 培 训 管 理 第二单元 培训规划的制定 [知识要求] 一、培训规划的主要内容/4个方面/P127-128（08上半考） （一）培训项目的确定（二）培训内容的开发 （三）实施过程的设计（四）评估手段的选择/4点 （五）培训资源的筹备（六）培训成本的预算 二、年度培训计划的构成15点P128-129（理解） [能力要求] 一、制定培训规划的步骤和方法/9个方面P129-133（08上半考） （一）培训需求分析（二）工作说明（三）任务分析 （四）排序（五）陈述目标（六）设计测验 （七）制定培训策略（八）设计培训内容（九）实验 二、年度培训计划的制定P134（掌握） 三、年度培训计划的经费预算5个方面P134（理解） 第一节 培 训 管 理 第三单元 培训组织与实施 [知识要求] 培训前对培训师的基本要求/3点/P134（了解） [能力要求] 一、培训师的培训与开发5个方面P135（理解） 二、培训课程的实施与管理P135（掌握） （一）前期准备工作/5个方面 （二）培训实施阶段/3 个方面 （三）知识或技能的传授 （四）对学习进行回顾和评估 （五）培训后的工作/5点 三、企业外部培训的实施3个方面P137-138（理解） 四、培训计划实施的控制/6点/P138（理解） [注意事项] （理解） 如何实现培训资源的充分利用/3个方面 第一节 培 训 管 理 第四单元 培训效果的评估 [知识要求] 一、培训效果信息的种类/10个P139-140（了解） （一）培训及时性信息 （二）培训目的设定合理与否的信息 （三）培训内容设置方面的信息 （四）教材选用与编辑方面的信息 （五）教师选方面的信息 （六）培训时间选定方面的信息/2个内容 （七）培训场地选定方面的信息 （八）受训群体选择方面的信息 （九）培训形式选择方面的信息 （十）培训组织与管理方面的信息 二、培训效果信息的收集渠道/4点/P140（07下半考课程评估表） 三、培训效果评估的指标/5个标/P141（理解） 第一节 培 训 管 理 [能力要求] 一、培训效果信息的收集方法P141（掌握） 1、通过资料信息 2、通过观察收集信息/5点 3、通过访问收集信息/4点 4、通过培训调查收集信息/5点 二、培训效果信息的整理与分析P143（理解） 三、培训效果的跟踪