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OJT在岗训练法 * 实施OJT的目标状态 通过培育人，使职场发生变化，最终导使公司发生变化。 职场变化 质量?收益提高 确立竞争优势 人才培养 公司变化 * 【人才培养】 ? 在以操作工为首的职场改进当中，要通过亲身实践使其掌握发现和解决问题的方法。 ? 以培养「能够改变职场的人才」「能够使公司发生大变化的人才」为目标。 * 【职场变化】 ? 职场改善的核心是人才，培养出这样的人才就可以期待出现各样的变化了： 1.可以推进持续性的改善； 2.可以自发的发现问题、解决问题； 3.可以灵活应对变化； 4.可以主动的去提高质量、生产性。 * 【公司变化】 ? 某职场发生变化，会刺激其他职场发生变化，用我们员工的双手展开全员改善使整个公司发生变化。 ? 一定要以人为起点，通过人来促进企业的改革，最终一定能够实现企业的收益力和竞争力。 * 培训方法 人才培养手段 ① 脱离工作岗位所实行的Off-JT ② 通过实际工作所实行的OJT ③ 员工为自己的成长所实行的自我开发（SD） * 【Off-JT】（Off the Job Training：职场外训练） 脱离工作岗位所实行的人才培养（能力开发）： ? 离开职场，在日常工作之外所进行的培训； ? 集中进修、讲习会 优点：系统专业的指导，培训效率高； 缺点：费用高，单方向的知识给予。 * 【OJT】（On the Job Training：职场内训练） 通过实际工作所实行的人才培养（能力开发）： ? 在职场内上司或前辈通过日常的工作将 知识、技能以及工作方法等传授给部下。 优点：在工作时间内就可以实行，不需要额外费用； 对工作直接相关内容进行指导。 缺点：指导者的技术不足导致成果无法提升； 工作繁忙导致无培训时间。 ?其实真正的OJT并不是毫无计划而言的 「去了现场就把工作记住了」。 * 【自我开发】（Self Development 根据个人意愿所实行的自我能力开发) 员工以自我成长为目的所实行的人才培训（能力开发）： ? 根据企业意愿而进行的业务进修 ? 员工自己意愿而进行的进修 （ ?以上情况费用多是企业负责） ? 通过阅览书籍等方面的自我开发 * 什么是OJT（On-the-Job Training） 谁对谁 ：职场内上司、前辈对部下和后辈； 怎样做 ：通过具体工作； 做什么 ：与工作相关的知识、技术、技能、态度等； 如何做 ：有意识、有计划、持续性地进行指导，使其掌握 处理业务的各项能力。 职场内培训?训练 * 【OJT概史】 在第一次世界大战之中，由于人手不足形势所迫必须培训大量新人，在美国形成了 4阶段职业指导法： 做给他看→说给他听→让他做做看→辅修指导 * 新人安排---使其安心 事先调查其对工作相关方面了解多少； 激发其对学习的欲望； 给予合适的工作岗位。 * 2.操作示范---注意力强、有耐性、详细说明； 示范、 用图表示、提问。 强调重点； 一步一步的，直到完全教会； 不要超过他所能掌握的最高限度。 * 3.效果确认---让他自己做做看看 边说明边让他做； 让他了解关键点； 提问，并寻求正解； 直到教到让他理解为止。 * 4.跟踪---学生在自己有疑问时，要明确向谁去问。 频繁的检查； 积极的询问督促； 使其看到让自己进步的重点； 逐步减少特殊指导以及跟踪。 * ? 这就是中世纪以来的非徒弟制度的职场指导，即 OJT的开始。 （弟子最初做与工作无关系的杂务，之后师傅再逐步辅助指导，数年甚至数十年进行培训的方法。） 现在，OJT已逐步在各企业内被开展。 * 【OJT/职场内培训】 通过实际的工作，让学习者锻炼掌握必要的技术、能力、知识或者态度和价值观。 2.在人事?进修的领域里，正规的OJT就是在工作之中管理者对下属有意识、有计划地进行一对一的指导和培训。 ?一般来说某些场合未必上司都在，或者有些时候计划性也是很弱的。 * 3.由于在工作的现场，很多东西无法被文字化或指南化，所以OJT是十分必须的。 ? 与实际工作紧密相连，Know How ? 工作顺序 ? 特殊性的高超业务知识 ? 工作的技巧和要领 ?根据一个公司人才培养的特色以及企业文化，如何将此方面的组织能力持续性的提高，OJT也是