479-企业管理升级中若干问题的思考.docVIP

企业管理升级中若干问题的思考 ——深入湖州蚕花娘娘蚕丝被有限公司企业实践报告 2009年12月至2010年6月，根据学校关于教师深入企业参加业务实践活动的要求以及分院、教研室的具体部署，本人利用毕业班课程提前结束的空闲时间、寒假以及课余时间，分两个阶段，完成了为期7个月的以ERP项目实施为主要内容的企业实践任务，其中2009年12月至2010年2月为脱产实践（共3个月），2010年3月至2010年6月为半脱产实践（共4个月）。 在半年多的企业经历中，接触并熟悉了企业在采购、销售、仓储、财务、人事、行政等方面的基础工作，认识了这些工作的内容、流程、特点与处理方式；重点熟悉了ERP软件，了解了软件的财务、供应链、人事、办公自动化、生产管理等模块的基本功能、应用原理与应用方法；接触并参与了企业ERP初级实施过程，在系统购置、财务应用、销售应用、采购应用、仓管应用等方面提出了建议，并帮助解决了一些技术问题；对企业管理、产品研发、业务开拓、产品营销等主体业务进行了深入的了解；融入企业员工集体并体会了企业创建与业务拓展过程中主要业务的工作内容、工作方法与工作策略，加深了对企业尤其对创业的感受。 在整个实践与认识过程中，以下几方面的收获比较明显，感受也尤其深刻： 一、进销存业务流程与表单设计 蚕花娘娘的销售业务于2010年年初正式开始，浙江电视台、东方电视台等媒体的广告都已打响，对于伴随公司创业的任何一名员工，这都是一件令人振奋的事。同时，对于销售部等主要职能部门的各岗位人员来说，业务启动了，相关的管理与核算也就立即启动紧紧跟上了。 初时，销售环节的业务流程设计稍有滞后，发货单开好了，但汇总表还没有定型，而且暂时主要由手工方式处理的业务流程规范也没有确立，尤其是销售与财务、仓库间的协调与衔接程序有点模糊，各类表单如订单、发货单、出库单等虽然已经使用，但各环节没有协调到位，显得有点匆忙。因为暂时业务较少，客服部的小王、小毛等暂时还能够凭借对总体业务的把握将思路理出来，但一段时间后，业务量扩大了，如果一直凭借人工记忆与电话联络，客服人员的精力就可能不够用了。 销售订单与销售发货单以及销售发票的填制是销售业务核算的重要组成部分，订单流程、发货单流程等对会计核算有比较直接的影响。所以，当务之急是设计定型各类单据以及各项汇总表单，同时建立有序的表单传递路线。 对表单的设计与汇总表的编制，作为实习生在以下方面提出了一些建议，并直接参与了一些表格的设计与制作过程： （1）建议协调各环节使用表单的项目、格式与流程，表单设计定型后不宜变动，同时确定表单传递路线，固定流程并严格按标准流程操作，为下一步应用供应链管理软件打好基础。 （2）鉴于销售、财务、仓库地点分散，产品销售业务量必将扩大等特点，建议尽快启用软件来管理购销存各环节的工作。（事后引进并使用了金蝶K/3软件） （3）参与设计了比较规范的订单、发货单、销售发票的登记表与汇总表，并对表单中的指标数据公式的设计提供了技术指导，帮助制作了主体业务汇总表格，确定了其中的主要指标。在表格制作中，应用了EXCEL软件中加载项的功能，以及SUMIF、IF、COUNTIF （2）财务管理模块的主要功能。提供面向单体企业和集团企业的全面预算管理系统，通过预算编制、调整，预算执行、控制、预算分析、预算考核评价，保障企业战略目标的实现。 提供全面的集团资金统一管理系统，以业务为中心、财务为核心，对资金计划及控制、资金结算、融资、存款、利息计算、资金报表、资金分析等进行一体化管理，实现企业资金的整体管理与调配。 提供统一的集团报表平台，通过报表平台建立统一规范的财务报告体系，帮助企业及时、真实、准确、快速的收集下属公司的各种管理报表并进行合并处理，同时通过报表平台提供多种财务业务分析数据，帮助企业分析决策。 （3）供应链管理模块的主要功能。金蝶K/3供应链管理系统面向企业采购、销售、库存和质量管理人员，提供采购管理、销售管理、仓库管理、质量管理、存货核算、进口管理、出口管理等业务管理功能，帮助企业全面管理供应链业务。其中：采购管理模块提供从采购申请、订单、收货/入库、退货到付款的业务管理功能，支持供应商、价格、批号等多种采购业务处理，帮助企业实现采购业务全过程的物流、资金流和信息流的有效管理和控制。 销售管理模块提供从订单、发货/出库、退货、发票到收款的业务管理功能，支持信用赊销、价格、折扣、促销等多种销售业务处理，帮助企业实现销售业务全过程的物流、资金流和信息流的有效管理和控制。仓库管理模块提供入/出库业务、仓存调拨、库存调整、虚仓等业务管理功能，支持批次、物料对应、盘点、即时库存校对等管理功能，帮助企业建立规范的仓存作业流程，提高仓存运作效率。 3．可供蚕花娘娘企业管理利用的其他功能 （1）生产制造管理系统。金蝶K/