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【译文】又当爹又当妈的产品经理 Posted by 我就是不说 on 2010-11-6 20:32:04 View 303 Comments 3 一个成功的产品就像一个人的成长过程一样，会经历孕育、婴儿、少年、青年、成年、 老年等几个不同的阶段，而产品经理就像无数操心的父母一样，在不同阶段要有不同的心态 和处理方式，以帮助产品茁壮成长。 在我贴出的一篇博客中，有这么一段： 最后说点完全不相干的事，别错过了6 月3 号微软技术大会上的即兴演奏会。我们几个 SourceGear 来的小跟班儿打算上台表演一曲Pinball Wizard。我弹原声吉他，我们的开发经理 Jeremy Sheeley 弹贝司，而我们的产品经理Paul Roub 弹EvilMastermind Schecter PT。 话说回头，那篇博客的第一个读者评论写道： 3 个经理。哇。你们公司肯定还在增长，要么就比较大。 发表评论的仁兄很可能是用“经理”一词来指代“管人的人”。如果是这样，那是没错， 我们公司的经理不止3 个，但是演奏Pinball Wizard 的3 个并不都符合这一名号： Jeremy Sheeley 的确是个经理。他管理着Vault 和Fortress 开发部门。 严格说来，我觉得我是经理。但是认识我的人会说，把我当成经理实在太抬举我了。 但是Paul Roub 是“产品经理”。在SourceGear （还有我所知道的大多数其他公司）这里， 产品经理并不[必然]管理他人。 因此，当我看到那个评论时，我告诉自己应该写篇有关产品经理角色的文章，也就是本 文。 产品经理是什么？ 简而言之，产品经理是市场营销人员，他们关注于战略和产品特征之类的东西。 人们一想到市场营销，念头就跑到标识、图形设计和广告等事情上去了。这些是市场营 销中的沟通传播一面而已，也就是所谓的“营销传播”（marcomm）。 市场营销的其他方面是那些更关注产品本身的东西： 市场定位 产品差异 功能特性 竞争状况 市场研究 这些活动都是产品经理的领域。 我仍然记得自己当初学到这些区别的时刻。那时候我在Spyglass 工作，一位同事问我： “我们为什么没有产品营销的人员？” 我说：“你是什么意思？我们有营销人员啊。Marc 和他那组人刚花了六个月来确定我 们的徽标上该用哪种标准色卡红。这就是市场营销，对吗？” 我一窍不通的说法之后引起的探讨，让人很有启发。 管产品还是管人 “经理”一词令人迷惑。像刚才提到的，产品经理不一定管人。为了要凸显产品管理 和人员管理之间的区别，我打算先简明扼要地讲解一下软件公司里管理人员的问题。 对软件公司人员管理的简要讲解 别把他们当孩子。 这就完了？ 对滴，就是这样。别把他们当孩子。如果你遵循这一规则及其引申，你就会成为能干的 经理，并让你在软件业界的经理中百里挑一。软件从业者都是成年人了，他们不该被当成孩 子一般对待。 而另一方面„„ 软件产品跟你的同事不一样，它们应该特别被像孩子一般地对待。它们叛逆任性，需要 有严格的界限和大量的引导。 像孩子一样，产品也需要经历各个阶段。Joel Spolsky 说：“做 优秀软件，十年磨一剑”。这些十年并不都相同。 软件产品的成长历程有六个不同阶段，而期间的进展过渡，非常类似养育子女的过程。 每个阶段都需要不同方式。 有一个逐步从“严控”到“放手”的过程。 第一阶段：准备 在养育子女时，第一阶段是受孕怀胎。而在软件业里，这一阶段涵盖了第一次产品发布 前的所有时间，其中心思想是“准备”。这一阶段中，你找到一个产品创意，梦想它长成以 后的样子。 产品经理在第一阶段容易犯跟新爸爸一样的错误：他认为既然妈妈（开发团队）正怀着 孩子（撰写代码），他就什么都不用干，而所有要做的，就是等着孩子大到能去打酱油了， 是这样吗？ 准备 作为产品经理，第一阶段可能是 你最重要的一步。如果想要产品成功，你有许多准备工作要做。 你需要找准产品定位。 你需要明确定义产品差异。 你也需要弄清楚这两点如何体现在产品的其他方方面面。 这富于挑战，而你必须现在就做，以后就太晚了。 失败案例 有