紧急条件下从众心理对人员疏散的影响.pdfVIP

On Scienceand Proceedingsof2008(Shenyang)InternationalColloquiumSafety Technology 紧急条件下从众心理对人员疏散的影响冰 赵道亮，刘英学 (上海应用技术学院土木建筑与安4e：r-程学院安全工程教研室，上海200235) 摘要：紧急疏散中人员的心理对疏散路线的选择和疏散行为有着重大影响，进而影响了疏散效率和疏散时间。紧急疏 散q-x．的心理相当复杂，且存在个体差异。从众心理是日常生活中普遍存在的现象，人员疏散中亦存在从众心理，它的利与 弊不能一概而论。本文将人员疏散中的从众心理区分为方向性从众和距离性从众．用人员疏散二维元胞自动机随机模型模 拟疏散中的从众心理，分析这两种从众心理对疏散的不同影响，进而为指导实际疏散提供依据。 关键词：从众·c-：JE；人员疏散；元胞自动机；火灾 能源、资源、环境和安全4个问题被公认为人类可持续发展中的四大支柱。公共安全是国家和社会稳 定的基石。然而当前我国公共安全面临严峻挑战。我国城市发展已进入快速增长时期，规模不断扩大，具 有人口集中、经济集中、财富集中等特点，城市遭受灾害和重大突发性事件的威胁也越来越严重，《国家中 长期科学和技术发展规划纲要(2006—2020年)》将公共安全确定为11个科学研究的重点领域之一。人员 安全疏散是公共安全和消防安全工程的重要研究领域，得到了国内外科研和工程技术人员的高度重视。 尤其是美国91l事件后。公众聚集场所在紧急情况下的安全疏散问题已成为一个研究热点。2008年将在 北京举办奥运会，在奥运期间，各体育场馆都是人员极其密集的地方，如何保证在万一出现突发意外事件 的情况下进行科学、有效的疏散是一个亟待解决的课题。研究紧急条件下人员疏散过程的行为特征尤为 迫切和重要。而我国在这方面的研究才刚刚起步【l】。 人员疏散过程十分复杂，由于它涉及到人而使得进行细致的研究存在一定困难。目前国内外人员疏 散方面的研究正在两个方向开展．一是人员疏散时间方面的研究12卅．这是目前各种设计和评估规范的基 础，开展的较早；二是人员行为方面的研究I蚓，由于人的因素较为复杂，在这方面的进展相对较慢，但显然 应该并且已经引起人们的重视，研究人的心理和行为对研究疏散效率起到重要的作用。 1疏散中人的行为反应 人员在疏散过程中的行为反应可以理解为处理复杂、快速变化而能获得的信息又很少的情况的一种 合符逻辑的试图17J。这部分的主要研究方式是对疏散出来的人员进行问卷调查，或邮寄问卷，或作当面调 查等。从社会心理学的概念来观察行为，可以将疏散中人的反应行为归结为：回避、固执、亲密关系和角 色。回避：人们感到能够保护自己，在心理上否认自己处于不利的环境。回避解释为什么人们滞后意识到 威胁和用不少时间忽略所处的环境。固执：当人们最初感知到火灾等危险信号时，仍经常固执的执行他们 的当前行为。亲密关系：经常出现的情况是，在一个群体(家庭成员和众多朋友)的每个人准备好之前，没 有人开始疏散。而一个群体一旦开始疏散，速度也将是很慢的。角色：建筑物居住者的角色和身份决定了 他们对危险的反应。 在建筑物发生火灾或其他紧急情况时，人员疏散过程中还有一些常见现象，如人员聚集、从众行为、 返回火场、寻找亲人等。本文主要研究从众行为对人员疏散的影响。 2从众心理 所谓从众。就是在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为，从众 是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”。从众是日常生活和工 作中常见的社会心理和行为现象，比如：购物的时候，往往人们热衷于购买同一种商品；和别人讨论问题， +上海市教育委员会重点学科建设资助项目(J51502)． 一册一 2008(沈阳)国际安全科学与技术学术研讨会论文集 当你的观点与其他人不同时。即使自己是对的，往往也觉得不妥，愿意放弃自己的意见而跟随其他人的观 点等等。有的人对”从众”持否定态度，其实它具有两重性：消极的一面是抑制个性发展，束缚思维，扼杀创 造力，使人变得无主见和墨守陈规；但也有积极的一面，即有助于学习他人的智慧经验。扩大视野，克服固 执己见、盲目自信，修正自已的思维方式等。因此，对“从众