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破压重生业绩提升第一步
破压重生业绩提升第一步 在市场竞争压力与日俱增的行业格局下,每位美业从业者内心都会充满焦虑与烦恼。在同行竞争与经济下行大环境的双重重压下,自我心态调整显得尤为重要且必要。 美容行业是一个充满挑战性的行业,伴随挑战而来的必将是无处不在的压力。对美业人来说,背着心理包袱前进,不但对自我身心健康无益,而且对业绩提升也会无济于事。那么,如何“破压”重生,找到自我心态调整的渠道与途径,成为美业人不得不思考与解决的问题。 找到压力源头,“释压”先“释心” 物随心转,境由心生,烦恼皆心生。要释压,首先就需要明确内心增压的根源,找出是哪些渠道要给自己增加无形的压力与烦恼。压力,一方面是来自公司管理人员的业绩指标,另一方面则是市场环境相逼,还有则是内部成员之间的竞争关系。总之,外界环境是主要压力源。 1.化解“莫须有”的内心压力 对于美业人,要在这个错综复杂的市场环境中修炼强大的心理承受能力,根据外部压力源施压程度的强弱来调整自我内心的抗压策略。美业人首先要明白,大环境方面的压力,是所有人员都会面对的压力。因此,不要恐惧,不要慌张,将其影响程度降至最低,因为每个人都会受到市场大环境的影响,你受影响的程度越低,对个人心里素质的提升越有利,而不需要在压力方面亦步亦趋。 2.正确认识计划指标 关于公司经营业绩指标的考核压力,则要清楚,考核是公司预定的一种计划性指标,通常而言是公司管理人员经过市场评估后得出的可承受压力。那么,该压力源的释放就需要对自己奋斗目标有个良好的心理认识,要尽可能从有利于业绩指标完成和挑战自我的角度出发,合理安排自己的销售战略战术。 3.积极转化内部竞争心态 只要做好前两种压力释放,则能很快化解第三种压力――内部竞争。没有什么比美容行业更需要团队协作,所以不要把内部竞争成员看成是竞争对手,而应该视作一条起跑线上的战友,这样的话,他人的成绩对你造成的压力就会减少。倘若内心产生嫉妒心理,那么,无疑是不利于维护团队的。 总结:释压方面,外力对内心影响程度高低、大小,完全取决于你如何看待这几种压力源。只要对其有正确的分析和认识,并分类予以心态调整,也就是心随物转,让其产生免疫力,对其能够收放自如,对自我“内心”的控制恰如其分时,你的“心”就不会为外力所干扰,对待事情和处理外力关系时,也就能够坦然处置。 团队鼓励内生动力 从个人的角度理性看待压力源,对心态的调整无疑是一种积极的促进。而对于公司而言,为了调动团队积极性,不断提高团队战斗力,就需要公司管理人员,特别是部门直接负责人,随时掌握鼓励员工、破解压力困局的技巧与策略。 1.设定阶段目标,不让压力值陡然上升 在业绩指标的设定与任务完成期间,管理人员需要帮助员工释放业绩指标的压力,分阶段,把节奏逐步告知员工需要完成的业绩指标任务,而不是直接抛给员工,分批次告知其业绩指标。这么做有几点好处:一是让员工的心理抗压力有个逐渐适应的过程,防止其直接被压垮;二是可以通过一步一步小业绩的完成,来实现整体业绩目标;三是可以采取激励性方式,以合适的时机释放下阶段目标,诸如在团队聚餐或放松活动中,提出冲刺目标业绩的激励,让大家坦然接受,而不要在其心理负担。 2.创建良好团队氛围,化压力为动力 鼓励,是化压力为动力的最好方式,也是员工释放压力,调整心态的最好手段。对于管理者来说,为了不让员工们背着思想包袱前进,就需要时刻敏锐发现员工的思想动向,及时进行沟通交流,尽可能给大家一种既背负责任感,又不被压力压弯腰的平衡环境。团队之间互帮互助的竞争氛围,是员工自我调节心态的最佳环境。对员工来说,每个人在融入团队后,压力的干扰就会烟消云散。只要团队氛围良好,每个员工每天都能快乐开心的投入工作,而不是带着多方面压力,彼此勾心斗角。所以说,良好的团队氛围非常重要。 总结:好的团队工作氛围,对公司员工自我心态调节来说是不可或缺的一环。部门管理者如果能够平衡处理团队内部融洽的工作氛围,就是为减压增效创造了条件。 静观其变,戒急戒躁 对每个美业人来说,上级管理者或公司只能协助我们进行自我心态调整,扭转心态的重担最终还是要靠自身解决。当心情不畅或压力重重时,最好能够保持内心的一分钟或更长时间的宁静,让自己尽快从慌乱或急躁中静下来,暂时不去处理面对的压力与争执,快速调整自己面对事情的心理反应,给自己时间做到静观其变。 1.面对压力,首先让自己冷静下来 只有理智才能避免自己卷入更危险的境界,做出最符合客观规律的决策与调整。特别是对年轻员工而言,因为“年轻气盛”,一但遇到突发压力状况,往往会不暇思索做出过激的焦躁反应,这是年轻人需要警惕与注意的,特别是在内心充满压力与愤怒感时更要冷静。而调整自我心理的内外部
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