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国外是如何培养“工匠精神”的? 　　德国：社会认同激励工匠精神传承 　　对德国企业有些许了解的都知道，“物美价廉”同德式工匠精神完全背道而驰。位于德国曼海姆的欧洲经济研究中心经济学家博飞曾在采访中告诉记者说，德国企业瞄准的永远是产业最尖端，不惜代?r制造出质量最高的产品是许多德国企业矢志不渝奉行的准则。因此，高质量是德式工匠精神的核心特质之一。 　　而工匠精神得以传承的重要因素就是恒心。笔者一名朋友参观过德国知名钢笔生产商生产过程中的一个环节。有经验的师傅不断拿钢笔笔尖在纸上来回划来划去，耳朵仔细听笔尖和纸摩擦的声音，以此来判断笔尖是否是合格产品。朋友笑称，难以想象一个人成年累月就负责做这么一件看似简单的事情。 　　在德国，百年老店并不鲜见。博飞介绍说，许多德国企业往往是认准了一个行业的缝隙市场，不断积累技术，成为行业领先者，再不断投入扩大领先优势。专注确保专业，使得德国家族企业一代又一代传承下去，不会因为一段时期内的不景气而放弃或者改变方向。 　　德国社会对工匠精神的认同和尊重也是工匠精神得以流传的一个原因。如今，拥有一技之长的工科生在就业市场上依然是最抢手的人才。笔者在参观斯图加特附近的戴姆勒工厂时，厂方自豪地向参观者介绍正在生产线上工作的一名老工人，说他已经为公司工作了40年，甚至有不少祖孙三代都在同一个厂里工作的情况。企业看中员工的技术，员工以为企业效力为荣。企业同员工之间的相互尊重和珍惜在不少德国企业都能感受到。比如，德国博世集团将在公司工作的人都称为“伙伴”，而不是员工、雇员或者工人。 　　社会的认同也使得工匠精神在德国绝不仅仅局限于“工匠”之中，而是早就融入了普通德国人的血液之中。所以，当你看到一个德国人在一个活动现场要临时为摄像机牵一根缆线，线上一定会用胶布贴得平平整整，完事马上麻利地处理好，恢复原样。 　　一般理解，所谓的“工匠精神”包含严谨、专注、专业、长期坚持和精益求精等关键词。在不少人眼中，德国企业是这种精神的完美演绎者。 　　也正是因为德国企业这种执着于工匠精神的做法，让他们太注重于产品质量，而忽略了性价比和用户需求，从而在激烈的国际竞争中市场份额不断被蚕食，导致不少企业走向穷途末路。不过，德国企业追求工匠精神之极致和纯粹也由此可见一斑。 　　意大利：追求完美成为企业文化 　　把产品和顾客视为生命，摒弃工业化的简单复制，尊崇个体的审美情趣，通过工匠的手与心体现对人和物的高度尊重――这正是意大利匠心精神的精髓，是意大利许多高品质产品得以传承百年、闻名全球的原因。 　　作为世界上工匠最多的国家，意大利的诸多行业誉满世界，如“奢侈品”“高端餐具”“豪华游艇”“超级跑车”……这些离不开意大利人对自己产品的精雕细琢及对精益求精理念的追求。换言之，这是对极致的工匠精神的追求。在单一产品上，不惜耗费大量的时间和高昂的成本，以求创造出接近艺术品的工业产品。 　　但这些产业有一个共同特点，那就是都是小批量制作，十分强调“纯手工打造”，对工人的技能要求非常高。 　　而这些介于普通工人和艺术家之间的劳动者被称为“工匠”，他们对自身的工作极为认同，甚至一个家族好几代人都是工匠，同时享有很高的社会地位和经济收入。也正是如此，工匠非常重视技能的传承和产品细节的琢磨，造就了意大利独特的工业强国地位。 　　即便在如今的工业时代，意大利大品牌产品的制作上也都渗透着工匠精神的精益求精。因为自始至终的高品质产品是企业最核心的竞争力，这一点在记者参观有90年历史的意大利“国宝级”面料品牌诺悠翩雅的纺织车间时深有体会。 　　诺悠翩雅的主打面料是高端羊毛羊绒，这部分生产车间位于这家企业的发源地：阿尔卑斯山脚下小镇瓦尔塞西亚。在工厂附近，可以看到早年使用、现已废弃的数间老厂房，新的厂房就在附近。 　　企业继承人之一、副总裁皮埃尔 　　在存放羊毛羊绒原材料的仓库和梳毛车间，记者最大的印象就是干净，难以想象这是一个年产量为500万米的毛纺车间：仓库里的原料按照不同品种分别包成1立方米大小的包裹，整齐地放在储藏架上，梳毛机器用玻璃门包围，地面没有一点毛絮，空气中也没有令人不舒服的杂质或气味。 　　皮埃尔介绍说，车间干净一方面是为保障工人身体健康，一方面也为保证产品的纯净。由于小山羊绒、骆马毛、超细羊毛等原料产量稀少且较为珍贵，加工过程中如果空气质量差，会直接影响产品的纯净度，无法使珍贵原料发挥出最佳效果。 　　从工厂的污水处理车间也可以看出这家企业追求完美的态度。皮埃尔厂，原因之一是附近的赛西亚河河水清透，能最大程度地保证原料的纯净，因此诺悠翩雅为保护这条“母亲河”，主动升级污水处理设备，处理后的污水水质远高于当地政府规定的排放标准。 　　高品质毛料主要好在纤维细、面料有光泽和面料支数高等方面，诺悠翩雅无论是从原材