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2011年参考资料 加快调整保目标??? 创新管理促效益 克难奋进共度难关 为集团公司“十二五”开好局起好步 各位领导、同志们： 在这辞旧迎新和备战2011年春运之际，我们隆重召开集团公司2011年度工作会议，主要目的就是认真总结过去一年的工作和成绩，明确新一年的发展目标和任务。进一步动员广大员工以科学发展观为统领，以实现集团公司又好又快发展为目标，解放思想、开拓创新、科学管理，克难奋进，在十二五的开局之年开好头，起好步。下面我受集团公司的委托讲以下几个方面的意见。 今年以来，公司全体干部职工积极面对企业改革发展过程中复杂多变的内外环境，紧紧围绕年初所确定的各项目标任务，在各上级主管单位、部门的关心和支持下，同心协力，务实进取，取得了较好的经营业绩。主要表现在以下几个方面： （一）客运主业：挖掘潜力有新发展。面对国内城际高铁的全面铺开以及民航运输的激烈竞争，公司领导班子清醒地认识到，只有在危机中谋变革，在变革中求创新，在创新中促发展，才能占领市场。因此，集团公司顺应形势，正确进行市场定位，不断调整和完善经营结构，加大市场开拓，继续做好做精客运主业。 （二）多种经营：拓宽领域有新突破。在坚持客运主业发展的同时，集团公司围绕“多元发展”的战略，运用市场化的运作模式，不断挖掘发展空间和潜力，实现了新的突破。一是小件货物快运克服东线班次减少的不利影响，采用多种运输方式联运，有效扼制了业务量的下滑。二是集团四大车站超市根据旅客需要备足商品，在确保旅客需求的同时创造了可观的效益。三是旅游集散中心充分挖掘市场，对传统线路重新包装，推出“市内一日游”、“古镇游”、“祈福游”、“世博游”等系列主题旅游产品，利用集团四大站的地理位置和资源优势实行联网售票，方便游客出游。四是青山发展公司进一步规范市场的管理，完善硬件设施，倡导诚信经营，有效提升了建材市场的整体形象，市场的成交量大幅上升。 （三）安全管理：齐抓共管有新思路。集团公司继续贯彻落实国务院开展安全生产大检查及省市交通安全生产会议精神，下属各单位高度重视安全生产，加强组织领导，精心部署，明确责任，层层落实，安全管理工作实现了四个突破。全年安全生产形势平稳，各项安全指标均控制在目标范围内。 （四）内部管理：夯实基础有新成效。衡量一个企业成长的标准，除了经济效益外，严格的制度、规范的管理也是一个重要标准之一，只有管理规范才能保证企业经济效益的稳步增长。在企业内部管理方面我们重点抓了以下几项工作：一是强化现代企业制度。为推进企业上市，规范公司法人治理结构，在新港投集团公司的指导下，对集团公司的现有领导班子成员进行了调整，充实了公司董事会的成员，实现了决策层与经营层的分离。二是强化财务管理，全面推进了财务预算管理制度。三是强化房产、地产的管理。对因历史原因存在的房产、地产名称进行了变更，并完成了部分土地变性手续。四是强化机务管理。严格执行车辆强制二级维护制度，确保车辆技术状况完好。五是强化信息化管理。为满足旅客网上购票的需求，集团公司还着手开发了网上售票系统，试运行阶段状况较好。六是强化劳动用工管理，根据相关的法律法规对现行的《劳动用工管理规定》进行了修订。 （五）和谐文化：深化内容有新气象。今年以来，集团公司进一步深化道路运输行业文明创建活动，全力抓好优质服务工作，坚持强化群团组织建设，企业文化呈现一派新气象。一是品牌创建成绩斐然。集团公司以“三优三保”、“五比五看”等主题服务竞赛活动为载体，在广大站务服务人员中广泛倡导优质服务，“小红帽”、“客运天使”、“春天”、“七彩”等品牌服务班组的创建工作也得到了进一步加强。二是文明创建得到肯定。作为公共服务“窗口”单位，集团公司加大“创城”宣传力度，坚持以人为本，从细节入手，推动和深化创建工作。三是党群工作卓有成效。集团党委以“创先争优”活动为切入点，深入加强党建工作。加强党组织建设，为各单位的党组织充实、调整、配备了负责人。集团各级工会组织以服务于经济工作大局出发，始终抓住“创新业绩，创高效益”这一工作重心，有效开展各项工作和文体活动，企业凝聚力得到增强。退管部门认真做好退休（内退）职工工作，确保了一方平安。集团团委结合青工特点，坚持以“达标创优”、“青年志愿者”活动为载体，全力提升青工素质。 2011年是“十二五”规划的开局之年，也是集团公司的企业管理年。我们要紧紧围绕集团公司“十二五”规划的奋斗目标，以科学发展观为统领，克难奋进，共度难关，正确把握当前的发展形势，以强化安全管理和优质服务为基础，以提高效益为主线，转变发展思路，力拓三个市场，以企业管理年活动为抓手，通过管理创新出效益，通过效益增长促管理，最终实现管理规范、企业创效。为确保2011年各项目标任务的完成，我们要抓好以下几个方面的工作： （一）着眼长远发展，全力拓展三个市场。 一是拓展公