管理学（双语）chap 10 Leadership.pptVIP

3 - 1. Leaders and Leadership P488 2. Early Leadership Theories P488 3. Contingency Theories of Leadership P493 Teaching Objectives 1. Who are leaders and what is leadership. 2. Discuss what research has shown about leadership traits. 3. Contrast the findings of the four behavioral leadership theories. 4. Explain how Fiedler’s theory of leadership is a contingency model. 5. Discuss how situational leadership theory explains leadership. 6. Discuss how path-goal theory explains leadership. Focal and Difficult Points 1. Behavioral leadership theories 2. Fiedler’s theory of leadership 3. Situational leadership theory 4. Path-goal theory Lead-in Case 莉兹的眼光 § 莉兹?克罗伯恩（Liz Claiborne）在服装界工作多年，并很早就在服装行业享有顶尖女性服饰设计师的名誉。 § 20世纪70年代，随着职业女性人数的日渐增多，莉兹一眼就看出了宽松的休闲服与牛仔味道的服装，它们和会议室中打领带的职业服饰有非常大的差距。 § 莉兹相信女性想要的就是可以体现自己风格，而又不失其品质和价值感的合宜服饰。这其中存在一个很大的市场。 § 这个市场的服饰是属于有些休闲可是又不失其功能和协调性的单件式服饰市场，它可以让职业妇女自行搭配穿着。 Liz Claiborne公司的创办与成长 § 1976年1月，莉兹和她的先生亚瑟?奥特伯格)拿出自己5万美元的存款，并向朋友借了20万美元，开创了Liz Claiborne公司。 § 第一年，公司的业绩就高达2亿美元。服装界的人士都称莉兹是“梦想家”和“最伟大的探险家”。 § 11年后，Liz Claiborne公司就成为《财富》杂志的前五百家大公司中年资最浅的公司和两家由女性开创的公司之一。 § Liz Claiborne逐渐成长为全世界最大的女性服饰公司，可是它却没有任何一台制造设备，也没有任何业务主力为它推动业务。克罗伯恩把制造的部分外包给独立的海外厂商。 莉兹的魅力 § 莉兹每天会花一些时间和各小组的设计师聚在一起，以培养他们的设计技能。莉兹将职责分派到各个小组，如果成功了就有报酬。就这样，莉兹和员工之间建立了积极的合作关系。 § 另一方面，莉兹和她的员工认真倾听顾客的意见，再设计服饰来配合她们的生活风格，营造出一个女性顾客非常想要的全服饰系列。 § Liz Claiborne公司提升了顾客的价值。 莉兹公司的特点 § 公司内部有150位专家，他们的职责是拜访各服饰店，和顾客聊天，并为业务人员举办座谈会。 § 零售商都说，莉兹公司对顾客的回应服务比其他服饰厂商要好得多。这一点对全球化市场来说尤其重要，因为世界各地的女性顾客都有不同的偏好。 § Liz Claiborne公司在20世纪80年代正式登陆欧洲大陆市场。 § 在莉兹将其领导地位转交到该公司的最初合伙人杰洛姆?钱曾(Jerome Chazen)手上时，她就已经把自己的事业建造成一个总值200亿以上的服饰王国了。 § 莉兹在公司里扮演着什么角色？ 案例分析 由案例中的 Liz Claiborne 公司的创始人莉兹·克罗伯恩，使人们不得不联想到领导的作用，企业中领导者们的领导风格及其各种活动，使得企业得以顺利发展和壮大。Liz Claiborne 公司之所以成为世界最畅销的女性服饰公司，与莉兹的领导风格与行为是密不可分的。任何一个组织成败的关键在于领导（Leadership）。组织成员的激励、人际关系与群体行为、经营管理和劳动报酬等都无不与其领导的行为及其效用有关。领导属于组织，又服务于组织，组织可授予领导明确的权力，领导便是对权力的运用。有了领导，组织才能生存、发展和运行，缺乏领导的组织不成其为组织，缺乏有效领导的组织是无力的、难以发展的组织。只有具备杰出领导能力