管理学（双语）chap2 Management Yesterday and Today.pptVIP

2 - 1. Historical Background of Management P28 2. Scientific Management P30 3. General Administrative Theorists P32 4. Quantitative Approach P34 5. Organizational Behavior P36 6. Systems Approach P38 7. Contingency Approach P39 8. Current Trends and Issues P40 Teaching Objectives 6. Describe the contributions of the early organizational behavior advocates 7. Explain the importance of the Hawthorne Studies to management 8. Discuss how the systems approach and contingency approach help us understand management. 9. Describe the effects of: globalization, workforce diversity, entrepreneurship, e-business, quality management, and learning organizations Focal and Difficult Points 1. Contributions of the scientific management advocates 2. Contributions of the general administrative theorists 3. Hawthorne Studies (organizational behavior) 子贱放权 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。” 案例思考题: 谈谈你从这个案例中学到的管理知识。 管理思想的正确与否 →影响管理的效率与效益 →影响管理实践 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这是一家未上市的公司但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。 ? 分析：结合联合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容 □ 科学管理的根本目的是提高工作效率 □ 提高工作效率的手段： 利用科学的管理方法代替经验管理 泰勒的主要思想 泰勒/泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。 劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 2. Scientific Management (cont.) How Do Today’s Managers Use Scientific Management? Use time and motion studies t