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第四章 物流 商品流通论 教学课件
第四章物流 主要内容： 物流的概念： 物流的分析方法： 分析视角 主要的活动决策 构筑坚固的后勤系统 物流的概念： 欧美——企业物流，或者说是微观物流。市场营销学中的实物分销，后勤学都是从企业的角度去研究物流。 日本——国民经济中的物流，即宏观物流。但其内容也包含企业物流的分析。 我国——这两种倾向都存在。 第一节 分析视角 ——战略性的提高 主要内容： 物流的形成 对物流的评价的变化 总系统成本的最优化 一：物流的形成 1. 物流形成的条件: （1） 社会分分工的发达 （2） 商流与物流的分离 2.物流费用是决定市场交易成立和交易 范围的关键 二：对物流的评价的变化 过去：物流活动一直限定在运输、保管、包装、装卸等狭小的业务范围。保管由物流部门担负，但库存管理却是由生产、销售、会计等各部门管理，包装等流通加工主要由生产部门担当，而订单处理由营业和信息系统部门负责。 现在：不再是把物流仅仅作为削减成本的对策了，而是作为竞争策略上的一种手段。 三. 总系统成本的最优化 1.成本权衡关系： 运输费用和库存费用 2. 买卖双方成本最小化的系统成本方才是社会所希望的 第二节 主要活动的决策 一. 物流的服务水平 二. 订货处理 三. 物流的网点 四. 库存管理 五. 运输 一. 物流的服务水平 1.怎样以最小的成本提供给顾客需要的物流服务 2.影响物流服务水平的因素 对顾客的物流服务 成交前的信息提供 交易附带的最低库存和交货时间确定 运输的安全性 成交后的索赔处理，安装等 二. 订货处理 订货信息的传达手段： 面谈， 电话， 传真， 通信（EOS) 三. 物流网点 网点包括： 工厂、仓库、营业所、配送中心等 物流网点的确定： 网点的数量、规模、选址等决策事项 四. 库存管理 1.库存的作用： （1)消除生产与消费的供求不平衡 （2）消除风险 2.库存管理的目标： 把库存的可利用性保持在理想的状态，同时，尽可能的压缩库存 3. 决定最佳订货量的最佳典型（图） 五. 运输 提高运输系统效率的手段： （1）单位载荷系统：让运输手段间的 流动无缝隙状态 （2)配送系统化：position配送 diagram配送 配送成本与配送距离成正比，所以如果能采用diagram配送，可节约费用。Diagram配送的效率取决于一定地域内需要配送的顾客密度。 第三节 构筑坚固的后勤系统 主要内容： 机能的紧密结合 ECR(efficient consumer response) 一. 机能的紧密结合 高度后勤系统是在维持最低库存水平的同时又避免断货，以实现断交货周期的共给服务为目标的高物流服务水平。 二. ECR(efficient consumer response) 1.有效的消费者反应定义 ： 买者和卖者在充分的满足消费者欲求的共同目 标下，结成协作关系，调整统合下游到上游的需求数据和从上游到下游的库存两个流通量的后勤系统。 2.ECR库存周转率的提高（图） 3.构成ECR的技术系统： EDI 、自动补充系统、种类管理、交叉对接。 几种构成ECR的技术系统 EDI（electronic date interchange）电子数据交换 自动补充库存 种类管理 交叉对接 THE END * *
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