阿杜整理社区工作课件第十讲社区工作方法与技巧.pptVIP

了解准备阶段 一、社区分析技巧 （一）社区分析 1.探索社区背景 （1）社区基本情况 （2）社区居民及团体关系与权力结构 （3）社区问题与社区需要 社区基本情况 社区居民的人口及成分 住房状况 就业与职业情况 社区地理环境、交通 社区基础设施与资源状况 社会服务 社区历史、经济、政治、文化传统 价值观念 社区居民及团体关系与权力结构 社区机构和组织：政治经济和其他特定团体的规模和作用。 社区权力分配和领导：居民个人或团体的政治参与、对政府决策的影响。 收集社区资料的方法 1.文献分析方法 2.参与式观察法 3.访问法 4.社区普查法 1.文献分析方法 人口普查数据 地方志及其政府相关资料 社区机构原始记录资料 媒体报道、个人或团体资料 2.参与式观察法 进入社区直接参与和观察，是一种积极的收集资料的方式。 3.访问法 一般是指以口头方式，针对社区中部分有代表性的人物收集资料。适用于较大型且较难进行家庭普查的社区。 24点帮助你与群众交谈的方法 4.社区普查法 通过问卷和访问对社区中的每一户进行调查，了解他们对社区需要的想法。 方法及步骤： （1）确定调查的主题及目标。 （2）界定调查的问题与范围。 （3）设计问卷。 （4）问卷发送及回收。 （5）数据整理及分析。 （6）发布“社区普查结果”。 （二）问题及需求分析 1.描述问题 2.界定问题 3.明确问题的范围 4.问题的起源和动力 选取介入问题的原则 （1）能真正改善市民的生活； （2）令社区居民感到自己有能力去改变处境； （3）令居民感到值得花工夫去争取； （4）事件有胜算的机会； （5）事件是很多社区居民广泛地感受到的； （6）事件是社区居民深刻及迫切地感受到的； （7）事件是很容易去了解及掌握的； （8）事件针对的政府部门是相当清楚的； （9）事件何时开始及何时结束是有清楚的时间表； （10）事件不会令社区居民内部分裂及分化； （11）事件能培养一些社区的居民领袖； （12）事件能与一个美好社会的价值观互相吻合。 （三）社区动力及资源分析 社区动力：主要是指可以对社区发展起到积极推进作用的力量。 如何进行社区动力分析？ 如何进行社区动力分析？ 1.社区体系分析 对存在于社区内众多的个人、团体或组织做个别的分析，以了解其特性，然后分门别类，并按其共同点归纳成不同的体系。 2.社区互动分析 运用社会交换理论分析社区体系之间的互动，即对社区内各种群体的关系彼此之间的交往联系程度及状况进行分析，进而摸清工作者可以利用和发展的关系和动力，以便更有针对性地整合社区资源，推进社区工作。 社区中通常存在的几种互动关系 交换关系 权力依赖关系 授权式关系 联合组织 竞争关系 3.社区动力分析步骤 （1）找出存在于社区中的体系 （2）对各组织体系进行分类 （3）分析其互动关系 （四）工作方案的制定 案 例 　 假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对案例设计一份青少年社区服务方案。 该移民社区的青少年可能面临的主要问题如下： 　　 ⑴ 性格比较散漫，组织性、纪律性差，可能存在攻击性行为和暴力倾向； 　　 ⑵ 由于父母忙于为生计奔波，使得子女缺乏必要的管教和帮助； 　　 ⑶ 由于家庭条件受限，移民子女无法继续学业，又无一定技能以竞聘工作，导致其游手好闲、无所事事，对未来缺乏希望； 　 ⑷ 在缺乏家庭和学校的管教后，朋辈群体成为其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群体的影响导致其在社区中横生事端。 2.方案设计 ⑴ 方案目标：协助改变该社区青少年的生活方式，建立积极乐观的生活态度；促进家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐环境；为青少年提供必要的就业辅导和技能培训，为寻找适合自己的工作做好准备。 ⑵ 方案实施策略： 　　 ① 开展移民子女小组活动，为他们提供朋辈支持和愤怒控制的技巧。在移民社区中开展愤怒控制小组，在朋辈互助的条件下，帮助其了解偏差行为的后果以及学习愤怒控制的技巧。 ② 充分利用街道、居委会资源，展开技能培训班，为移民子女提供学习科学文化知识和一技之长的场所。社会工作者可组织大学生志愿者定期为移民子女提供课业辅导，使其学习必要的科学文化知识。此