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从电影《自由作家》看跨文化沟通 　　［摘 要］ 跨文化沟通在我们的现实生活中占据越来越重的分量。全球一体化的发展趋势使得我们必须正视文化的共性与个性并行使有效的跨文化沟通。电影《自由作家》取材于现实，剧中女主角艾琳老师深谙跨文化沟通奥秘，在她供职的威尔逊高中成功解除学生种族间的障碍并建立和谐共荣的集体，带领她的150位学生改写了原本无望的人生。本文拟从显示尊重、事件行为能力、移情能力方面，以该电影为例分析发生在同一国家不同文化群体间的跨文化沟通。 　　［关键词］ 跨文化沟通；《自由作家》；艾琳#8226;格鲁威尔 　　 　　跨文化沟通（Cross-Cultural Communication），通常是指不同文化背景下的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此跨文化沟通可能发生在国际间也可能发生在不同的文化群体之间。电影《刮痧》向我们描述了由于文化差异以及缺乏有效的跨文化沟通而导致的悲欢离合的故事。该电影反映的是国际间的中美文化的冲突以及该冲突给移民美国的中国籍家庭带来的创伤。而电影《自由作家》则是反映发生在同一国家不同文化群体间的跨文化沟通成功的事件。该电影取材于上世纪末的美国现实生活。片中的女教师艾琳#8226;格鲁威尔确有其人，由曾经两度获得奥斯卡奖的希拉里#8226;斯旺克扮演。片中讲述威尔逊高中203班的亚、非、拉裔学生因种族、肤色、贫富差距、受教育程度等原因而陷入暴力、家庭遗弃和吸毒的深渊。他们每日生活在恐惧与无望中，对学校生活没有丝毫热情，一般老师也认为他们无药可救，期待他们早日退学自行消失。片中的女教师为美国中产阶级的白人后代，带着质量上乘的珍珠项链，获得加州州立大学长滩分校的硕士学位。她虽然刚刚走出校门，但深谙跨文化沟通奥秘，因她的存在，最终把陷于困境的150名学生成功引导，不仅让他们全部顺利从高中毕业，而且同时有不少学生考上了大学，从此改写了原本无望的人生。如今，影片里的艾琳老师是加利福尼亚大学的客座教授并建立了教育基金希望拯救更多底层学生的人生。 　　跨文化沟通存在于我们生活的每一个细节。美国是世界上最大的移民国家，如何与不同文化间的人沟通是学者早就关注的课题。近30年来，中国的城市化进程发展迅猛，在北京、上海、广州这样的大城市聚集着来自全中国五湖四海的操着不同乡音有着不同文化背景的人群。同时，中国经济的迅猛发展吸引着来自世界各地的工作人员、定居者及游客。如何进行有效的跨文化沟通共建和谐社会是摆在学者面前的重要课题。Gudykunst将跨文化能力的基本要素分为八个方面，即显示尊重、求知倾向、 移情能力、交际驾驭能力、事件行为能力、关系行为能力、模糊性容忍、交际性态度。（杜瑞清等，2004：432）本文拟从女教师艾琳#8226;格鲁威尔的亲身经历分析有效的跨文化沟通，希望借此引起教师、跨国公司的工作人员等的思考。 　　一、显示尊重 　　马斯洛认为，尊重需要得到满足，它能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。在片中，起先203班的学生根本不知尊重为何物，他们成长的记忆中充满着呵责、暴力、虐待、漠视和扭曲。片中的女学生爱娃在日记中写到她的家人殴打她以使她坚强。处于缓刑期的少年犯爱娃因不想去海军训练营而不得不去上学，可是在她的理解中，“学校就像一所城市，城市就像监狱，不同的帮派与群落各自为政，大家对彼此的行为规则心知肚明，没有人能让你欣赏，也没有人值得你尊重。”我们从203班学生进出教室的姿势，说话的语气、眼神、措辞，彼此间的互动直至非常明显的打架斗殴可以看出他们没有被尊重过也不知道怎么尊重别人。“尊重是一种给他人以荣誉、关心别人权利的态度。尊重反映在对别人的礼貌、说话和对待别人财产的方式上。以尊重的态度讲话做事就是让人们得到他们应得的尊严。”无论203班的学生怎样蓄意挑衅艾琳老师，她都能把恶毒的攻击转为善意的调侃与正面的解说。艾琳老师告诉她的学生们人与人之间缺乏尊重的后果，比如可怕的犹太人大屠杀，并同时指出要得到别人的尊重就要首先尊重别人。然而，她的学生们根本不理会她的说辞，他们不会因为她是老师就尊重她，不会因为她是白人就尊重她。相反，学生的嘴里迸出咬牙切齿的恶狠狠的“我恨白人”。因此光用言语去传递尊重是远远不够的，更重要的是行动本身。艾琳老师和学生间的第一次靠近来自她所设计的“线上游戏”，从中艾琳知道她的学生们除那个白人学生外全都见过枪杀，有些学生甚至有好几个朋友已死于枪杀。她让学生当场念出朋友的名字以显示对逝者的尊重，这是这些学生第一次练习怎样表达尊重，尽管是对死于帮派械斗的朋友。而艾琳老师的心疼、心酸、眼泪、怜惜和尊重，学生是可以体会得到的。当艾琳老师得知大部分学生因家庭贫困没有走出过长滩时，在没有经费同时她的上司坎贝尔夫人出于偏见和怨恨而