关于企业人力资源管理师三级：第一章、第二章.pptVIP

企业人力资源管理师三级——工作技能部分 主讲人：李子亮 邮箱：lzledu@126.com 微博：/lzledu 考试情况简析 考试分值分布 理论知识考核 分数构成： 《基础知识》---- 20分 《教材》---- 80分 题型构成： 单选：60题---60分 多选：40题---40分 考试分值分布 专业能力考核 分数构成： 《教材》---- 100分 题型构成： 简答、计算、改错、图表分析、案例分析、方案设计…… 各章节占考试比重 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第二节 企业劳动定员管理 第三节 人力资源管理制度规划 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 本章重点内容 掌握岗位分析的基本原理及分析步骤 掌握工作说明书的内容 掌握人力资源规划的概念、内涵及内容 重点掌握人力资源制度规划 分析企业内外部环境、编写人力资源规划书 掌握人力资源费用的预算及控制 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 工作岗位分析概述（掌握) 工作岗位分析信息的主要来源（掌握） 岗位规范和工作说明书（了解，） 工作说明书的内容（掌握） 工作岗位分析的程序（掌握） 起草和修改工作说明书的具体步骤（掌握） 人力资源规划基本概念 基本概念 广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一 狭义：指根据企业内外环境和条件的变化，进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程 内容 战略规划（战略层---核心） 组织规划（战术层） 制度规划（作业层） 人员规划 费用规划 工作岗位分析概述（1/3） 概念： 工作岗位分析概述（2/3） 内容： 1.在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先对岗位存在的时间、空间范围作出界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统分析，并作出必要的总结和概括。 对工作进行描述（TDR）：任务、职责、责任…… 2.根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求。 对员工进行描述（KSAO’s）：知识、技能、能力…… 3.按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以描述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 以文字图标展现：职位说明书、岗位规范 工作岗位分析信息的主要来源 书面资料 现职人员的资料记录以及岗位责任的说明 任职者的报告 通过访谈、工作日志等得到任职者的报告 同事的报告 从同事处获得资料以弥补其他报告的不足 直接观察 到工作现场直接观察，获取有关工作信息 岗位规范 概念：P4 主要内容： 工作说明书 基本资料：主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限（权责一致） 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评 概念：P6 分类： 岗位工作说明书 部门工作说明书 公司工作说明书 岗位规范与工作说明书的区别 工作岗位分析的程序（0805 0811） 一.准备阶段0805 1.根据总目标总任务，掌握各种必要资料和数据。 2.设计岗位调查方案。0811 包括：①调查目的、②对象和单位、③项目、④表格和填写说明、 ⑤时间地点和方法。 3.员工动员，说明岗位分析的目的和意义。 4.项目分解。 5.掌握调查内容，熟悉具体实施步骤。 二.调查阶段 三.总结分析阶段 起草和修改工作说明书的具体步骤 1.需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草工作说明书的初稿。 2.组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关的管理人员，召开有关工作说明书的专题研讨会，形成审批稿。 3.最终交给企业单位的总经理或负责人审查批准。 第一节 工作岗位分析与设计 第二单元 工作岗位设计 决定工作岗位存在的前提 工作岗位设计的基本原则（理解） 改进岗位设计的基本内容（理解） 工作岗位设计的基本方法（掌握） 工作岗位的影响因素 相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响 劳动条件和劳动环境的状况 服务、加工的劳动对象的复杂性和多样性 岗位设计的影响 软环境条件的影响 …… 工作岗位设计的基本原则（理解） 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 “因事设岗”是设置岗位的基本原则 改进岗位设计的